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餅干吃一半發(fā)現(xiàn)異物 消費(fèi)者討說(shuō)法屢碰壁

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2007-07-21  來(lái)源:西安晚報(bào)
核心提示:餅干包裝盒與合格證上的衛(wèi)食證字、 保質(zhì)期標(biāo)注的不統(tǒng)一。 吃到一半時(shí)忽然發(fā)現(xiàn)餅干上有異物,家住城東的王老先生感覺(jué)惡心,仔細(xì)一看,餅干包裝盒與合格證上的多項(xiàng)標(biāo)識(shí)也不統(tǒng)一。5天來(lái),老人向銷售餅干的商家及代理商多次反映,對(duì)方卻都說(shuō),即使餅干有問(wèn)題,也和他們沒(méi)關(guān)

 

 

    餅干包裝盒與合格證上的衛(wèi)食證字、 保質(zhì)期標(biāo)注的不統(tǒng)一。

    吃到一半時(shí)忽然發(fā)現(xiàn)餅干上有異物,家住城東的王老先生感覺(jué)惡心,仔細(xì)一看,餅干包裝盒與合格證上的多項(xiàng)標(biāo)識(shí)也不統(tǒng)一。5天來(lái),老人向銷售餅干的商家及代理商多次反映,對(duì)方卻都說(shuō),即使餅干有問(wèn)題,也和他們沒(méi)關(guān)系。律師稱,若產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,銷售者應(yīng)承擔(dān)退、換貨責(zé)任。

    出現(xiàn)異物讓人惡心

    家住長(zhǎng)纓西路的王北辰老人告訴記者,半個(gè)月前,他在貝斯特小食品商城的旭超食品商行買了一箱鄭州高新區(qū)好利友食品廠生產(chǎn)的“黑芝麻王薄脆餅干”,吃到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)幾塊餅干上有米粒狀異物,感覺(jué)很不衛(wèi)生,犯惡心,于是找到旭超食品商行,老板讓他把有異物的餅干留下,說(shuō)會(huì)叫廠家在西安的代理商康鑫餅業(yè)的人來(lái)看,并把代理商電話告訴老人,但他打去電話時(shí),代理商卻說(shuō)“無(wú)法解決”,“要等廠家技術(shù)人員來(lái)”。

    外包裝標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一

    昨日上午,記者在老人家看到剩下的餅干,其中一塊粘著稍大于米粒的異物。異物呈黑色,觸感較硬,用手輕撥或把餅干翻過(guò)來(lái)也不掉落。老人說(shuō)像老鼠屎,但他不是很確定。記者看到,包裝盒上印的餅干圖樣,表面除芝麻外并無(wú)其他異物。

    包裝盒上貼有的合格證和食品衛(wèi)生許可證,發(fā)證機(jī)關(guān)和時(shí)間均不統(tǒng)一,包裝盒上是“豫(410109)衛(wèi)食證字(2007)第225號(hào)”,合格證上是“鄭高衛(wèi)食字(2006)第0164號(hào)”。保質(zhì)期標(biāo)得也不相同,盒上是“8個(gè)月”,證上是“180天”。

    兩級(jí)銷售商都不愿擔(dān)責(zé)任

    昨日中午,記者隨老人來(lái)到旭超食品商行,商行女老板稱“我們只是中介,這事你找代理商跟廠家去”,記者請(qǐng)她出示這批餅干的質(zhì)檢和衛(wèi)生手續(xù),她說(shuō)“都放在代理商那兒呢”。記者打通代理商的手機(jī),對(duì)方先是說(shuō),老人必須把餅干拿給他們看,后來(lái)又說(shuō)“即使有問(wèn)題,這和我們也沒(méi)啥關(guān)系”。記者問(wèn)他餅干標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一的事,他說(shuō)“我們不管這些”。

    廠家承認(rèn)工作失誤

    記者隨后聯(lián)系上餅干廠家的劉女士。她說(shuō),出現(xiàn)異物可能是往餅干上撒配料時(shí),不同類的餅干弄混了。至于包裝標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一的問(wèn)題,她承認(rèn)是“工作失誤”、“工人把去年的合格證貼在今年的盒子上了”。

    律師稱銷售者應(yīng)負(fù)責(zé)任

    陜西明倉(cāng)律師事務(wù)所的柳明律師說(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量法明確規(guī)定,如果產(chǎn)品“不符合以產(chǎn)品說(shuō)明來(lái)說(shuō)明實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的”情況,銷售者就應(yīng)履行退、換貨責(zé)任,履行這一責(zé)任后,可根據(jù)問(wèn)題的具體歸屬向其他供貨商或生產(chǎn)廠家追償。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法,銷售者還應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。

 
關(guān)鍵詞: 西安 餅干 異物
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