“世界500強、世界零售業(yè)排名第二、歐洲第一大零售商,有這么多榮譽的家樂福竟然售賣過期食品!”7月1日以來,連續(xù)兩天因家樂福購物而壞掉心情的李小姐,氣咻咻地在17315熱線里嚷嚷:“豆奶“生花”、蛋糕“早產(chǎn)”、服務(wù)態(tài)度極其惡劣,家樂福讓我們咋還有信心消費?!”
買烤鴨拒切片 家樂福劣質(zhì)服務(wù)傷了顧客心
7月1日傍晚7時左右,家住本市雙林路的李小姐照例在雙橋家樂福采購一周的食物。在熟食區(qū),李小姐看中了烤鴨,選了半只準(zhǔn)備晚上吃。在交由工作人員稱重后,李小姐接著選了醬料和面皮,但工作人員告訴她,烤鴨只能宰成塊。“你幫我片一下吧,宰成塊有骨頭,我咋個夾餅子和醬料?”但工作人員堅持自己不會切片,并簡單告訴李小姐:“我們切片師傅下午辭職了!所以我只能給你宰小。”耐著性子講了半天好話,仍無成效。僵持十余分鐘后,旁邊師傅看不過了,幫李小姐片了烤鴨。但李小姐仍然覺得委屈:“這件事很荒誕,既然已經(jīng)沒人切片,烤鴨何必還擺著賣?就不能預(yù)先想好解決方案?誰會買一塊一塊的帶骨烤鴨回家夾餅子呢?何況稱重前,也根本沒人告訴我沒有師傅切片!”至于為何不及時投訴,李小姐更傷心地說:“那個時間,等著吃飯,再說,誰知道投訴會不會招來更多麻煩!我不想找事,心想以后還會買東西,不想弄太僵,就忍氣走了。
瓶內(nèi)已經(jīng)有渾濁物的飲料還在銷售
蛋糕包裝日期竟然超前于出售日期!
蛋糕“早產(chǎn)”豆奶“生花” 家樂福問題早餐斷了主顧情
徹底讓李小姐發(fā)作的,是第二天早晨。當(dāng)李小姐把昨天(7月1日)在家樂福買的豆奶和蛋糕從冰箱里拿出來,突然發(fā)現(xiàn)本該均勻質(zhì)地的豆奶內(nèi)出現(xiàn)了如碎豆花狀的漂浮物,細(xì)細(xì)密密的“白豆花”在乳白色的液體中清晰可見,李小姐忍不住起了一身“雞皮”。一直有喝豆奶習(xí)慣的李小姐立即意識到自己買到變質(zhì)食品了———這個名為“跨日麥香豆奶”的低價促銷品,原來是變質(zhì)產(chǎn)品!出于下意識的反應(yīng),李小姐拿起蛋糕,仔細(xì)一瞧,結(jié)果讓她大吃一驚———原本在7月1日下午買的蛋糕,保鮮膜外的標(biāo)簽上竟清晰地印著“包裝日期:7月2日”。李小姐當(dāng)時就反了胃:“我在家樂福買了那么多次‘新鮮’面包蛋糕,以前從未注意過包裝,會不會買了很多次‘早產(chǎn)’蛋糕?”記者看到,李小姐小票上的購物金額為80多元,她神情苦悶地說:“每周,我在家樂福購物都不會小于這個數(shù)額。以前也有不滿服務(wù),排隊太長等讓人不舒服的情況。但都因為家樂福離家近,比較方便,‘主人家’的小瑕疵也可以容忍,忽略不計了。這次出現(xiàn)這種情況,家樂福肯定不敢去了,但以后購物就算換個遠(yuǎn)一點的超市,大包小包走那么遠(yuǎn),也挺麻煩!”