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“投訴沈陽家樂!苯永m(xù) 工商稱記者取證有效力

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-02-16  來源:沈陽晚報(bào)
核心提示:消費(fèi)者買到過期奶粉,記者調(diào)查屬實(shí),可手握購物小票和奶粉實(shí)物卻沒轍,于是本報(bào)以投訴家樂福,如此取證不算數(shù)?為題,就此進(jìn)行了報(bào)道。報(bào)道見報(bào)后,引起了有關(guān)部門的高度重視。昨天上午,沈河區(qū)工商局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專門為此召開會議,協(xié)調(diào)各個部門就此事展開調(diào)查。同時記者也被告之,作為第三方,記者購買的奶粉和小票,可以作為家樂福銷售過期奶粉的證據(jù)。


  消費(fèi)者買到過期奶粉,記者調(diào)查屬實(shí),可手握購物小票和奶粉實(shí)物卻沒轍,于是本報(bào)以投訴家樂福,如此取證不算數(shù)?為題,就此進(jìn)行了報(bào)道。報(bào)道見報(bào)后,引起了有關(guān)部門的高度重視。昨天上午,沈河區(qū)工商局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專門為此召開會議,協(xié)調(diào)各個部門就此事展開調(diào)查。同時記者也被告之,作為第三方,記者購買的奶粉和小票,可以作為家樂福銷售過期奶粉的證據(jù)。

  沈河工商局開始調(diào)查

  昨天上午,沈河區(qū)工商局主管領(lǐng)導(dǎo)就家樂福青年店涉嫌銷售過期奶粉一事,召集多個部門開會,并責(zé)成沈河區(qū)工商局大西工商所具體負(fù)責(zé)調(diào)查取證工作。

  大西工商所張蔭重所長說:“記者去現(xiàn)場采訪,也購買到了過期奶粉,手里也掌握有購物小票,可以算作是第三方,這樣的證據(jù)可以說明問題。”

  大西工商所對記者提供的過期奶粉和購物小票進(jìn)行了拍照取證,并且要求記者提供了相關(guān)情況說明。

  “如果家樂福方面依舊不承認(rèn)奶粉是在他們店內(nèi)購買的,怎么辦?”記者問。

  “一旦調(diào)查結(jié)果屬實(shí),證據(jù)也比較充分,家樂福方面接受與否并不能影響我們對其進(jìn)行處罰。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,如果銷售過期奶粉這一情況確鑿,工商部門可以沒收非法所得,對于非法收入在1萬元以下的,可以處以二千元以上五萬元以下罰款。”張蔭重所長說。

  不過,張蔭重表示,大西工商所只是對事件進(jìn)行調(diào)查、取證,對于家樂福這樣的大型超市,只有市工商局才有處罰權(quán)。而這個調(diào)查取證的時間會相對比較長。

  維權(quán)成本高縱容商家不作為

  據(jù)張蔭重所長介紹,實(shí)際上在此前大西所轄區(qū)內(nèi)的多個超市都接到過消費(fèi)者類似的投訴,其中也有多起超市拒絕工商部門調(diào)節(jié),最后走法律渠道解決的案例。不過,最終的法院判決結(jié)果多以一倍賠償告終,往往讓消費(fèi)者難以接受。

  “生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。”在《食品安全法》中有明文規(guī)定的這一條款為什么在實(shí)際司法實(shí)踐中難以得到實(shí)施呢?

  對于這一問題,一名法律界人士給出了解釋:“主要原因在于對上述法律條款,在司法上的解釋并不統(tǒng)一,加之到目前為止,國內(nèi)還沒有一個統(tǒng)一的食品安全標(biāo)準(zhǔn),使得消費(fèi)者在維權(quán)過程中很被動。”

  張蔭重說:“司法解釋中,將消費(fèi)者與商家的權(quán)益糾紛,列為民事糾紛范疇。而在民事糾紛中,有一個很重要的原則,就是誰主張誰舉證,而消費(fèi)者在舉證方面無疑是非常困難的。由此導(dǎo)致的消費(fèi)者維權(quán)成本過高,也在客觀上縱容了部分商家。”

編輯:yuanlee

 
關(guān)鍵詞: 家樂福 奶粉 食品安全
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