"社區(qū)大管家?guī)湍嬲婕?quot;活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，每天都接到幾十名讀者的熱線，大家紛紛反映他們?cè)谌粘ＯM(fèi)過(guò)程中遭遇的煩心事。針對(duì)這些問(wèn)題，"大管家"和工商部門一起去現(xiàn)場(chǎng)，為消費(fèi)者討回了公道。
大型超市賣過(guò)期火腿賠500元
7日下午，市民曲女士致電"社區(qū)大管家",反映她在幸福轄區(qū)一家大型超市購(gòu)花50元買了某品牌的火腿，結(jié)果保質(zhì)期過(guò)期了，她索賠十倍賠償遭商家拒絕。
"大管家"和芝罘區(qū)幸福工商所執(zhí)法人員來(lái)到該超市進(jìn)行檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)期的火腿食品。經(jīng)了解超市負(fù)責(zé)人，曲女士的投訴屬實(shí)，但超市認(rèn)為10倍賠償?shù)乃髻r要求過(guò)高。這位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，所售的火腿僅過(guò)期幾天，而且只有兩個(gè)，當(dāng)時(shí)是銷售人員疏忽忘了下架。
工商執(zhí)法人員指出，過(guò)期幾天也屬于不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，"銷售人員疏忽"并不能證明沒(méi)有主觀故意，消費(fèi)者10倍索賠的要求符合國(guó)家食品法規(guī)定。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，超市賠償曲女士500元。
