8月10日,記者接到烏魯木齊市民趙延壽投訴,8月5日,他在烏市友好路愛(ài)家超市買(mǎi)了一板“佳麗”酸奶。兒子在食用過(guò)程中被酸奶中一塊指甲蓋大小的塑料異物卡住喉嚨,險(xiǎn)些釀成危險(xiǎn)。
“我找到了‘佳麗’牛奶生產(chǎn)廠家,他們表示,愿賠償我一些牛奶。我要求賠償醫(yī)藥費(fèi),他們沒(méi)同意。”趙延壽說(shuō)。
隨后,記者從“佳麗”乳業(yè)有限公司售后服務(wù)中心了解到,事情發(fā)生后,該公司表示,愿賠償趙延壽一箱牛奶和10罐酸奶,“可趙延壽要求我們賠償200元醫(yī)療費(fèi)。對(duì)于這樣的事情,公司一般都是向消費(fèi)者賠償相應(yīng)的貨品,沒(méi)有賠償錢(qián)的先例。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
烏市鼎澤凱律師事務(wù)所律師趙燕說(shuō),消費(fèi)者遇到這種情況,要保存好證據(jù),通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果產(chǎn)生了醫(yī)療費(fèi)用,可以根據(jù)病歷,要求廠家賠償。(實(shí)習(xí)記者管靜 實(shí)習(xí)生許亞平)