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嬰兒家長質(zhì)疑南山倍慧奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-08-05  來源:燕趙都市報  瀏覽次數(shù):1077
核心提示:保定張女士家有一個兩歲大的孩子軍軍(化名),從出生到現(xiàn)在一直在喝某品牌(實為南山倍慧)奶粉,但近日從保定某大商場買回家的該品牌某批次奶粉,孩子卻拒絕飲食。將該批次奶粉和其他批次奶粉比較后,張女士發(fā)現(xiàn)該批次奶粉并無應(yīng)有的奶香味,這一發(fā)現(xiàn)也被譚姓代理商

  保定張女士家有一個兩歲大的孩子軍軍(化名),從出生到現(xiàn)在一直在喝某品牌(實為南山倍慧)奶粉,但近日從保定某大商場買回家的該品牌某批次奶粉,孩子卻拒絕飲食。將該批次奶粉和其他批次奶粉比較后,張女士發(fā)現(xiàn)該批次奶粉并無應(yīng)有的奶香味,這一發(fā)現(xiàn)也被譚姓代理商承認,并給張女士退換了其他批次奶粉。但張女士卻感到不放心,她要求商家能夠?qū)υ撆文谭蹠和dN售,并給出質(zhì)檢報告。

 

  ■兩歲大的孩子拒絕食用“問題”奶粉

 

  4日,張女士在家親自給記者做了一個實驗,分別用奶瓶裝了某品牌有問題的“20090510”批次和其他批次奶粉,讓兒子軍軍喝。記者發(fā)現(xiàn),軍軍明顯不愿意喝疑似問題奶粉,嘗了一口后拒絕再喝,而對其他批次的奶粉卻沒有那么大的反應(yīng)。

  張女士將兩個批次的奶粉讓記者辨別,記者聞了聞,發(fā)現(xiàn)“20090510”批次奶粉并無其他批次奶粉特有的奶香味。

  保定張女士說,兩歲大的兒子軍軍從出生起就一直食用某品牌品牌奶粉,即使在去年“三鹿奶粉事件”出現(xiàn)后,她也沒有放棄該品牌。

  可以說,該奶粉是張女士一家信賴的品牌。但是,幾天前的遭遇卻讓張女士改變了看法。

  7月初,張女士從保定某大商場購買了22袋該品牌第三階段幼兒配方奶粉,包括三個生產(chǎn)批次,其中生產(chǎn)日期為“20090510”的奶粉在氣味和口感上與其他批次奶粉存在明顯差異。兩歲大的軍軍喝了后發(fā)生干嘔,然后拒絕再喝。張女士感到奇怪,她親自嘗了嘗,感覺舌根發(fā)麻發(fā)澀。

  ■譚姓代理商退貨并致歉

  感到有些蹊蹺后,張女士迅速與該品牌駐保譚姓代理商聯(lián)系,并于7月30日下午帶著該批次奶粉同譚姓代理商見面。譚姓代理商重新打開一袋奶粉,聞后承認與其他批次奶粉不同,并給退換了其他批次奶粉。

  7月31日,張女士接到了該品牌的售后電話(073188235818),廠家并沒有解釋奶粉究竟有無問題,只是詢問張女士的兒子最近有無生病,是否影響了口感之類的問題。廠家含混的態(tài)度讓張女士很氣憤,她明確告訴對方,如果廠家不對問題批次奶粉給出檢查結(jié)果,她自己會到相關(guān)部門檢查。

  掛斷電話后,保定譚姓代理商馬上給張女士打來電話解釋說,這批奶粉味道有異,有可能是香精放多了。但這個答復(fù)更是讓張女士疑竇重生,她反復(fù)查看該奶粉包裝上的配方表,也沒有看到寫有香精的字樣。她對該品牌奶粉的質(zhì)量疑慮更加重了。

  ■“疑似問題”奶粉還在賣

  奶粉出現(xiàn)了問題?張女士感覺到十分不放心,她從譚姓代理商口中得知,該批次奶粉已有上萬袋進入市場,如果有質(zhì)量問題,將不是兒子軍軍一個孩子受到傷害。

  張女士要求譚姓代理商對該這批次奶粉出現(xiàn)的問題給出一個說法,并在沒有檢查結(jié)果出來之前,暫停該批次奶粉的銷售。譚姓代理商對張女士的要求滿口答應(yīng)。

  但讓張女士憤怒的是,譚姓代理商的承諾并沒有兌現(xiàn)。3日,張女士在某大商場發(fā)現(xiàn)“20090510”批次奶粉仍在柜臺上出售。售貨員告訴她并不知道該批次有問題。為保留證據(jù),張女士再次購買了三袋。

  張女士質(zhì)問譚姓代理商為何出爾反爾,仍然將問題奶粉上柜銷售。但譚姓代理商反怪她多事,并表示廠家說了沒問題,只是香精放多了,可以繼續(xù)銷售。

  ■要求廠家出具質(zhì)檢報告

  譚姓代理商和廠家的態(tài)度徹底激怒了張女士,她表示,配方奶粉的配料是有嚴格比例的,難道廠家想放多少就放多少嗎?何況,奶粉外包裝袋配料表上根本就沒有所謂“香精”?

  4日下午,張女士當(dāng)著記者的面再次致電駐保譚姓代理商,詢問他“香精”問題到底是怎么回事?此時,譚姓代理商卻表示,“香精放多了”只是他的個人猜測。

  譚姓代理商向張女士表示,奶粉出廠經(jīng)過很多程序,加工、運輸環(huán)節(jié)比較多。公司已經(jīng)要求他將“問題”批次奶粉寄回,并對這批次進行質(zhì)量檢查。

  譚姓代理商承諾,檢查結(jié)果出來后,將會同該批次奶粉的出廠質(zhì)檢報告一并交給交給張女士。如果張女士仍不滿意,他們會找第三方檢測機構(gòu)重新進行檢測。

  4日下午,記者兩度致電該品牌售后電話(073188235818),但均顯示線路蒸忙,記者按照“如需回復(fù)請按2”的提示按鍵后,并沒有得到任何回復(fù)。

 
關(guān)鍵詞: 奶粉 質(zhì)量
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