近日，家住安圖縣的李先生遇上了一件煩心事：他在喝“百事可樂(lè)”飲料時(shí)差點(diǎn)喝下一條類(lèi)似“蚯蚓”的異物！而百事可樂(lè)業(yè)務(wù)員及其延吉辦事處相關(guān)人士對(duì)此事的態(tài)度讓他很不滿意。
喝飲料差點(diǎn)喝下“蟲(chóng)子”
7月10日上午，李先生在安圖經(jīng)貿(mào)大廈附近某網(wǎng)吧上網(wǎng)，其間，在網(wǎng)吧購(gòu)買(mǎi)了一玻璃瓶裝冰鎮(zhèn)百事可樂(lè)飲料，當(dāng)他喝下第二口時(shí)，感覺(jué)飲料有些異味，定睛一看，發(fā)現(xiàn)瓶里有一條“蟲(chóng)子”似的異物，頓時(shí)惡心不已。
密封的飲料里怎么會(huì)有“蟲(chóng)子”呢？李先生為此事找到了記者，記者看到，這瓶飲料已被李先生喝去了一少半，透過(guò)玻璃瓶，一條如“蚯蚓”的異物彎曲盤(pán)踞在瓶底，有近8厘米長(zhǎng)，已經(jīng)泡得有些發(fā)霉，尾部還有點(diǎn)尖狀。“現(xiàn)在最想知道瓶里究竟是什么東西，是否對(duì)身體有害？”李先生如是說(shuō)。
開(kāi)瓶飲料不負(fù)責(zé)
當(dāng)日下午，記者和李先生來(lái)到了安圖縣工商局消�？疲ぷ魅藛T查看后，對(duì)李先生喝剩的“百事可樂(lè)”當(dāng)即予以封存。為確保安全，消保科工作人員將該網(wǎng)吧和供貨商處同批次的352箱飲料進(jìn)行了查封。
在工作人員的協(xié)調(diào)下，“百事可樂(lè)”一楊姓業(yè)務(wù)員趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解事情始末后，他要求李先生到醫(yī)院做檢查，看身體是否有不適，而所需的檢查費(fèi)用先由李先生自己墊付。對(duì)此，李先生很不解，“有異物的飲料是百事可樂(lè)公司出廠生產(chǎn)的，怎么檢查費(fèi)還得自己出？”李先生認(rèn)為，“百事可樂(lè)” 方面應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品里為什么會(huì)有“蟲(chóng)子”進(jìn)行合理解釋并作出妥善處理。
而楊姓業(yè)務(wù)員表示，目前他已經(jīng)將此事上報(bào)公司，自己只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，無(wú)權(quán)處理。隨后，消�？乒ぷ魅藛T電話聯(lián)系到了百事可樂(lè)公司延邊辦事處，當(dāng)提到李先生飲用異物的“百事可樂(lè)”飲料有可能引發(fā)身體不適，要求到醫(yī)院做身體檢查時(shí)，一位馬姓負(fù)責(zé)人答復(fù)說(shuō)：“飲料不是已經(jīng)打開(kāi)瓶蓋了嗎？已打開(kāi)瓶蓋的飲料我們不管。”
李先生維權(quán)陷僵局
“哪有喝飲料前還得先看瓶中是否有異物的道理？”李先生氣憤地說(shuō)。對(duì)于辦事處的這一說(shuō)法，他很不滿意，消�？乒ぷ魅藛T已經(jīng)調(diào)查取證，并有見(jiàn)證人證實(shí)了飲料在開(kāi)啟后發(fā)現(xiàn)異物的整個(gè)過(guò)程。近兩天來(lái)，安圖縣工商局消保科工作人員多次要求百事可樂(lè)公司的業(yè)務(wù)員來(lái)科調(diào)解此事，但其一直沒(méi)有出現(xiàn)。
相關(guān)鏈接：百事可樂(lè)屢現(xiàn)異物
百事可樂(lè)發(fā)霉結(jié)塊 "一罐賠一箱"方案被消費(fèi)者拒絕
2007年8月，上海市民湯先生采購(gòu)了18箱24罐易拉罐裝的百事可樂(lè)，員工在開(kāi)罐飲用時(shí)，發(fā)現(xiàn)可樂(lè)已發(fā)霉結(jié)塊。
“那塊東西大概有拉環(huán)那么大，呈灰白色，不是很硬，表面坑坑洼洼的。”湯先生告訴記者，自己于8月6日在麥德龍古美店購(gòu)進(jìn)這18箱百事可樂(lè)。8月10日中午，有員工隨手打開(kāi)其中一罐飲用，不料在可樂(lè)里發(fā)現(xiàn)了塊狀異物。“那天中午，前后有兩名同事拿著可樂(lè)來(lái)找我，說(shuō)在里面發(fā)現(xiàn)一大塊東西。”湯先生隨即檢查了百事可樂(lè)的生產(chǎn)日期，發(fā)現(xiàn)罐上標(biāo)明了這批可樂(lè)是在今年4月13日生產(chǎn)的，保質(zhì)期為18個(gè)月，沒(méi)有過(guò)期。于是湯先生撥通了上海百事可樂(lè)飲料有限公司的電話。“他們接待的態(tài)度很好，表示很快就會(huì)處理此事。”果然，幾天后，就有一位韓先生來(lái)到湯先生的公司了解情況。一周后，另一位百事公司的馬先生再次上門(mén)和湯先生就此事處理方案進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商過(guò)程中，馬先生提出“一罐賠一箱”的方案，但是湯先生表示無(wú)法接受。“他們必須出具一份書(shū)面解釋?zhuān)潘憬o了一個(gè)說(shuō)法，也好讓我向員工有個(gè)交代。”
百事公司的馬先生卻表示，由于飲料已經(jīng)打開(kāi)，到底是在搬運(yùn)中不慎碰漏的，還是因?yàn)槠孔颖旧淼馁|(zhì)量問(wèn)題，實(shí)在難以鑒定。所以，對(duì)于湯先生提出的開(kāi)具書(shū)面解釋認(rèn)為系百事方面過(guò)錯(cuò)的要求，馬先生覺(jué)得無(wú)法接受。
百事可樂(lè)瓶中浮異物
2008年11月11日上午，大慶胡路區(qū)測(cè)井樓區(qū)5-19號(hào)樓附近的民樂(lè)超市里店主向媒體投訴，一瓶尚未開(kāi)啟的百事可樂(lè)中，漂著一小塊藍(lán)色塑料。
據(jù)店主楊女士介紹，這瓶百事可樂(lè)飲料是11月9日一位顧客發(fā)現(xiàn)其中有雜物后送回來(lái)的。隨后，楊女士按照飲料瓶上標(biāo)示的電話聯(lián)系了廠家。
11月10日，兩位自稱是百事可樂(lè)公司業(yè)務(wù)員的人來(lái)到楊女士店里，看過(guò)情況后稱，飲料里的藍(lán)色塑料對(duì)人體無(wú)害，并表示可以賠償10瓶同包裝飲料。
楊女士說(shuō)：“我們只是對(duì)這兩位業(yè)務(wù)人員處理問(wèn)題的態(tài)度不滿意，他們似乎覺(jué)得這種事很正常。”楊女士告訴記者，顧客發(fā)現(xiàn)飲料中有塑料，以為是超市里出售了不合格產(chǎn)品，影響了超市的聲譽(yù)。
喝飲料差點(diǎn)喝下“蟲(chóng)子”
7月10日上午，李先生在安圖經(jīng)貿(mào)大廈附近某網(wǎng)吧上網(wǎng)，其間，在網(wǎng)吧購(gòu)買(mǎi)了一玻璃瓶裝冰鎮(zhèn)百事可樂(lè)飲料，當(dāng)他喝下第二口時(shí)，感覺(jué)飲料有些異味，定睛一看，發(fā)現(xiàn)瓶里有一條“蟲(chóng)子”似的異物，頓時(shí)惡心不已。
密封的飲料里怎么會(huì)有“蟲(chóng)子”呢？李先生為此事找到了記者，記者看到，這瓶飲料已被李先生喝去了一少半，透過(guò)玻璃瓶，一條如“蚯蚓”的異物彎曲盤(pán)踞在瓶底，有近8厘米長(zhǎng)，已經(jīng)泡得有些發(fā)霉，尾部還有點(diǎn)尖狀。“現(xiàn)在最想知道瓶里究竟是什么東西，是否對(duì)身體有害？”李先生如是說(shuō)。
開(kāi)瓶飲料不負(fù)責(zé)
當(dāng)日下午，記者和李先生來(lái)到了安圖縣工商局消�？疲ぷ魅藛T查看后，對(duì)李先生喝剩的“百事可樂(lè)”當(dāng)即予以封存。為確保安全，消保科工作人員將該網(wǎng)吧和供貨商處同批次的352箱飲料進(jìn)行了查封。
在工作人員的協(xié)調(diào)下，“百事可樂(lè)”一楊姓業(yè)務(wù)員趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解事情始末后，他要求李先生到醫(yī)院做檢查，看身體是否有不適，而所需的檢查費(fèi)用先由李先生自己墊付。對(duì)此，李先生很不解，“有異物的飲料是百事可樂(lè)公司出廠生產(chǎn)的，怎么檢查費(fèi)還得自己出？”李先生認(rèn)為，“百事可樂(lè)” 方面應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品里為什么會(huì)有“蟲(chóng)子”進(jìn)行合理解釋并作出妥善處理。
而楊姓業(yè)務(wù)員表示，目前他已經(jīng)將此事上報(bào)公司，自己只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，無(wú)權(quán)處理。隨后，消�？乒ぷ魅藛T電話聯(lián)系到了百事可樂(lè)公司延邊辦事處，當(dāng)提到李先生飲用異物的“百事可樂(lè)”飲料有可能引發(fā)身體不適，要求到醫(yī)院做身體檢查時(shí)，一位馬姓負(fù)責(zé)人答復(fù)說(shuō)：“飲料不是已經(jīng)打開(kāi)瓶蓋了嗎？已打開(kāi)瓶蓋的飲料我們不管。”
李先生維權(quán)陷僵局
“哪有喝飲料前還得先看瓶中是否有異物的道理？”李先生氣憤地說(shuō)。對(duì)于辦事處的這一說(shuō)法，他很不滿意，消�？乒ぷ魅藛T已經(jīng)調(diào)查取證，并有見(jiàn)證人證實(shí)了飲料在開(kāi)啟后發(fā)現(xiàn)異物的整個(gè)過(guò)程。近兩天來(lái)，安圖縣工商局消保科工作人員多次要求百事可樂(lè)公司的業(yè)務(wù)員來(lái)科調(diào)解此事，但其一直沒(méi)有出現(xiàn)。
相關(guān)鏈接：百事可樂(lè)屢現(xiàn)異物
百事可樂(lè)發(fā)霉結(jié)塊 "一罐賠一箱"方案被消費(fèi)者拒絕
2007年8月，上海市民湯先生采購(gòu)了18箱24罐易拉罐裝的百事可樂(lè)，員工在開(kāi)罐飲用時(shí)，發(fā)現(xiàn)可樂(lè)已發(fā)霉結(jié)塊。
“那塊東西大概有拉環(huán)那么大，呈灰白色，不是很硬，表面坑坑洼洼的。”湯先生告訴記者，自己于8月6日在麥德龍古美店購(gòu)進(jìn)這18箱百事可樂(lè)。8月10日中午，有員工隨手打開(kāi)其中一罐飲用，不料在可樂(lè)里發(fā)現(xiàn)了塊狀異物。“那天中午，前后有兩名同事拿著可樂(lè)來(lái)找我，說(shuō)在里面發(fā)現(xiàn)一大塊東西。”湯先生隨即檢查了百事可樂(lè)的生產(chǎn)日期，發(fā)現(xiàn)罐上標(biāo)明了這批可樂(lè)是在今年4月13日生產(chǎn)的，保質(zhì)期為18個(gè)月，沒(méi)有過(guò)期。于是湯先生撥通了上海百事可樂(lè)飲料有限公司的電話。“他們接待的態(tài)度很好，表示很快就會(huì)處理此事。”果然，幾天后，就有一位韓先生來(lái)到湯先生的公司了解情況。一周后，另一位百事公司的馬先生再次上門(mén)和湯先生就此事處理方案進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商過(guò)程中，馬先生提出“一罐賠一箱”的方案，但是湯先生表示無(wú)法接受。“他們必須出具一份書(shū)面解釋?zhuān)潘憬o了一個(gè)說(shuō)法，也好讓我向員工有個(gè)交代。”
百事公司的馬先生卻表示，由于飲料已經(jīng)打開(kāi)，到底是在搬運(yùn)中不慎碰漏的，還是因?yàn)槠孔颖旧淼馁|(zhì)量問(wèn)題，實(shí)在難以鑒定。所以，對(duì)于湯先生提出的開(kāi)具書(shū)面解釋認(rèn)為系百事方面過(guò)錯(cuò)的要求，馬先生覺(jué)得無(wú)法接受。
百事可樂(lè)瓶中浮異物
2008年11月11日上午，大慶胡路區(qū)測(cè)井樓區(qū)5-19號(hào)樓附近的民樂(lè)超市里店主向媒體投訴，一瓶尚未開(kāi)啟的百事可樂(lè)中，漂著一小塊藍(lán)色塑料。
據(jù)店主楊女士介紹，這瓶百事可樂(lè)飲料是11月9日一位顧客發(fā)現(xiàn)其中有雜物后送回來(lái)的。隨后，楊女士按照飲料瓶上標(biāo)示的電話聯(lián)系了廠家。
11月10日，兩位自稱是百事可樂(lè)公司業(yè)務(wù)員的人來(lái)到楊女士店里，看過(guò)情況后稱，飲料里的藍(lán)色塑料對(duì)人體無(wú)害，并表示可以賠償10瓶同包裝飲料。
楊女士說(shuō)：“我們只是對(duì)這兩位業(yè)務(wù)人員處理問(wèn)題的態(tài)度不滿意，他們似乎覺(jué)得這種事很正常。”楊女士告訴記者，顧客發(fā)現(xiàn)飲料中有塑料，以為是超市里出售了不合格產(chǎn)品，影響了超市的聲譽(yù)。
