1、目的

 

　　為了保證緊急情況下顧客所需的產(chǎn)品能如期供應(yīng)，規(guī)范應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和防范事故的能力，必須對(duì)公司內(nèi)有可能發(fā)生的、影響生產(chǎn)的自然災(zāi)害及人力不可抗拒因素事件，如斷電、斷水、勞動(dòng)力缺乏、關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備失效、火災(zāi)等，規(guī)定應(yīng)急措施和對(duì)策，維護(hù)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

 

2、范圍

 

　　適用于本公司所有生產(chǎn)、活動(dòng)、服務(wù)等過(guò)程。

 

3、權(quán)責(zé)

 

　　3.1人力中心

 

　　3.1.1組織相關(guān)部門(mén)主管或經(jīng)理負(fù)責(zé)按照本程序制定并實(shí)施各類(lèi)意外事件的應(yīng)急措施計(jì)劃。

 

　　3.1.2負(fù)責(zé)水、電、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)及地震等意外情況的應(yīng)急措施的確定與實(shí)施。

 

　　3.1.3負(fù)責(zé)勞動(dòng)力缺乏狀況的應(yīng)急措施的準(zhǔn)備與實(shí)施。

 

　　3.1.4負(fù)責(zé)關(guān)鍵設(shè)備異常狀況的應(yīng)急措施的確定與實(shí)施。

 

　　3.2采購(gòu)部

 

　　負(fù)責(zé)供應(yīng)商物料供應(yīng)短缺及中斷應(yīng)急措施的準(zhǔn)備與實(shí)施。

 

　　3.3制造中心

 

　　3.3.1負(fù)責(zé)對(duì)交付受阻或外部退貨應(yīng)急措施的準(zhǔn)備與實(shí)施。

 

　　3.3.2負(fù)責(zé)客戶(hù)突然增加訂單應(yīng)急措施的準(zhǔn)備與實(shí)施。

 

　　3.4各中心

 

　　負(fù)責(zé)化學(xué)品泄漏火災(zāi)、食物中毒及傳染病、臺(tái)風(fēng)、暴雨、火災(zāi)、地震等應(yīng)急措施的準(zhǔn)備與實(shí)施。

 

4、定義

 

　　無(wú)

 

5、工作程序

 

　　5.1關(guān)鍵設(shè)備失效應(yīng)急

 

　　5.1.1公司內(nèi)關(guān)鍵的設(shè)備，日常均按要求進(jìn)行定期維護(hù)三級(jí)保養(yǎng)，且都應(yīng)備有備件。

 

　　5.1.2各類(lèi)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)，均要求設(shè)備銷(xiāo)售商提供長(zhǎng)期維修服務(wù)，一旦出現(xiàn)公司內(nèi)維護(hù)人員無(wú)法排除的故障時(shí)，應(yīng)立即與設(shè)備銷(xiāo)售商的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

 

　　5.1.3若設(shè)備修復(fù)需較長(zhǎng)的時(shí)間，相關(guān)部門(mén)應(yīng)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)整作息時(shí)間、安排人員加班、設(shè)法安排委外加工等，以確保不影響產(chǎn)品的交貨期。

 

　　5.1.4若設(shè)備無(wú)法修復(fù)，采購(gòu)部應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)設(shè)備銷(xiāo)售商進(jìn)行處理，必要時(shí)投入新的工藝、設(shè)備和人員，組織生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整，并由業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)顧客取得溝通與諒解。

 

　　5.2供應(yīng)商物料供應(yīng)短缺應(yīng)急

 

　　5.2.1公司要求所有供應(yīng)商若遇可知的變異（如地震、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害，生產(chǎn)場(chǎng)地搬遷等）應(yīng)提前通知并共同做出相應(yīng)對(duì)策（如準(zhǔn)備足夠的庫(kù)存量）。

 

　　5.2.2若發(fā)生批量/嚴(yán)重不良時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)立即通知本公司采購(gòu)部與品質(zhì)部共同確定對(duì)策，必要時(shí)本公司派人員前去協(xié)助解決以確保物料正常供應(yīng)。

 

　　5.2.3若供應(yīng)商發(fā)生短期內(nèi)無(wú)法正常供貨的異常時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)生產(chǎn)情況及顧客要求，組織相關(guān)部門(mén)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，將影響減到最低。

 

　　5.3勞動(dòng)力資源缺乏應(yīng)急

 

　　5.3.1各部門(mén)根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及生產(chǎn)需求計(jì)劃、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)劃、人員流動(dòng)率情況提交人員編制計(jì)劃和人員增補(bǔ)計(jì)劃至人力中心，人力中心根據(jù)人員增補(bǔ)計(jì)劃擬定年度招聘需求計(jì)劃，呈公司總經(jīng)理/董事長(zhǎng)審批后，分季度、月度執(zhí)行招聘工作，確保人員能及時(shí)補(bǔ)充，滿(mǎn)足生產(chǎn)勞動(dòng)力的需求。

 

　　5.3.2每月生產(chǎn)中心根據(jù)生產(chǎn)訂單交期情況對(duì)人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，并向人力中心提交人員增補(bǔ)調(diào)整申請(qǐng)，人力中心根據(jù)當(dāng)月實(shí)際生產(chǎn)情況及年度人員編制、人員流失情況進(jìn)行人員招聘及補(bǔ)充工作。

 

　　5.3.3對(duì)于突發(fā)的臨時(shí)性用工需求，人力中心應(yīng)與當(dāng)?shù)卣�府、學(xué)校、勞務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，成批輸入勞動(dòng)力，確保人員及時(shí)到位。

 

　　5.4供應(yīng)中斷

 

　　5.4.1斷電應(yīng)急：

 

　　提前與相關(guān)供電所聯(lián)絡(luò)好，要求其斷電前事先通知本公司，公司安排好換班生產(chǎn)，保證對(duì)出貨無(wú)影響。

 

　　PMC部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)分析緊急狀況對(duì)交貨期的影響，變更生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整有關(guān)人員作息時(shí)間，必要時(shí)安排加班，設(shè)法安排委外加工，設(shè)法與另一家能源單位取得聯(lián)系，要求緊急提供相同條件的能源，（如改用發(fā)電機(jī)組、低壓用設(shè)備改用電瓶供應(yīng)等），并由營(yíng)銷(xiāo)中心聯(lián)絡(luò)顧客取得溝通與諒解。

 

　　5.4.2斷水應(yīng)急：

 

　　人力中心應(yīng)提前與相關(guān)供水單位聯(lián)絡(luò)好，要求其斷水前事先通知本公司，公司啟動(dòng)水塔做好蓄水應(yīng)急準(zhǔn)備，如長(zhǎng)時(shí)間停水則依5.4.1進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃及人員作息調(diào)整，及考慮外發(fā)加工。

 

　　5.5交付受阻或外部退貨

 

　　當(dāng)交付運(yùn)輸途中如交付受阻情況導(dǎo)致交付延遲。貨運(yùn)公司應(yīng)立即通知營(yíng)銷(xiāo)中心相關(guān)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心同時(shí)迅速通知顧客。

 

　　如果貨物受損數(shù)量較少，取得顧客同意后，安排再次送貨。

 

　　如果貨物受損嚴(yán)重，將貨物運(yùn)回，并組織人員進(jìn)行全檢。并立即清點(diǎn)庫(kù)存、必要時(shí)通知PMC調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、組織生產(chǎn)、再次發(fā)送。

 

　　外部退貨按《顧客投訴及退貨管理程序》執(zhí)行。

 

　　5.6化學(xué)品泄漏

 

　　5.6.1事故風(fēng)險(xiǎn)分析及可能發(fā)生的事故類(lèi)型：

 

　　公司危險(xiǎn)品存放間及車(chē)間，儲(chǔ)存并使用酒精、汽油、白電油等，如在儲(chǔ)存、搬運(yùn)、或使用過(guò)程中，包裝物本體缺陷或破損，違規(guī)操作或違規(guī)指揮（堆碼不穩(wěn)、堆碼過(guò)高、野蠻操作等），包裝物密封不良或腐蝕穿孔，工作人員未按操作規(guī)程裝卸、搬運(yùn)、分裝危險(xiǎn)化學(xué)品等，均可能導(dǎo)致化學(xué)品泄漏。泄漏化學(xué)品可能使作業(yè)人員通過(guò)呼吸道，吸入體內(nèi)，導(dǎo)致中毒和窒息。

 

　　可能發(fā)生的事故類(lèi)別主要是：化學(xué)品泄漏、中毒和窒息。

 

　　5.6.2事故發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或裝置：

 

　　化學(xué)品存放點(diǎn)及化學(xué)品使用車(chē)間等工作區(qū)域。

 

　　5.6.3事故發(fā)生的征兆：

 

　�。�1）泄漏事故。如操作不當(dāng)，或者腐蝕等原因極易造成容器（儲(chǔ)罐）、管道破裂引起泄漏。

 

　�。�2）中毒事故。春、夏季節(jié)氣壓較低，倉(cāng)庫(kù)可能揮發(fā)出有毒氣體，如員工不按規(guī)定穿戴防護(hù)用品時(shí)，可能吸入有毒氣體，引起中毒。

 

　　5.6.4應(yīng)急組織與職責(zé)

 

　　5.6.4.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急組織為應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為車(chē)間主管；現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置小組成員為倉(cāng)管班組長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)員工。

 

　　5.6.4.2事故發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)指揮組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援，各成員聽(tīng)從指揮，分工協(xié)作。同時(shí)，還需履行以下職責(zé)：

 

　　5.6.4.3車(chē)間主管：向公司應(yīng)急指揮中心請(qǐng)示是否啟動(dòng)更高級(jí)別預(yù)案，組織疏散現(xiàn)場(chǎng)人員；班組長(zhǎng)：在現(xiàn)場(chǎng)指揮的指揮下負(fù)責(zé)通訊、報(bào)警、救護(hù)、疏散、搶險(xiǎn)等任務(wù)�，F(xiàn)場(chǎng)員工：聽(tīng)從指揮，配合搶險(xiǎn)救援工作。

 

　　5.6.5事故應(yīng)急處置措施：

 

　　5.6.5.1化學(xué)品泄漏應(yīng)急處置措施

 

　　①　少量泄漏用不可燃的吸收物質(zhì)包容和收集泄漏物（如沙子、泥土），并放在容器中等待處理；大量泄漏可采用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法。

 

　　②　將泄漏的桶移至庫(kù)外空曠安全的地方，作轉(zhuǎn)桶（漏桶轉(zhuǎn)空桶、小桶轉(zhuǎn)大桶）處理，制止進(jìn)一步泄漏。

 

　�、邸≡谛孤┪锷箱佋O(shè)砂土或在門(mén)口用砂袋堵截，以防可燃?xì)怏w揮發(fā)或流出車(chē)間。如泄漏物已流出車(chē)間外，應(yīng)用砂土圍堵，防止泄漏物繼續(xù)溢流，并在泄漏物上鋪設(shè)砂土。設(shè)置“嚴(yán)禁煙火”等安全等安全警示標(biāo)志，并設(shè)置警戒線。備足干粉滅火器，接好消火水槍。在泄漏物上鋪設(shè)砂土吸附泄漏物。嚴(yán)禁使用鐵質(zhì)工具。

 

　�、堋�對(duì)泄漏物進(jìn)行吸附、收集后對(duì)泄漏現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行洗消，沾有砂土的泄漏物應(yīng)收集后交相關(guān)部門(mén)處理。

 

　�、荨”３脂F(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)良好、防止火種，防止事故擴(kuò)大。

 

　　5.6.5.2中毒和窒息應(yīng)急處置措施

 

　�、僬�確佩戴防護(hù)用品后，將患者移到空氣新鮮處。

 

　�、谌绻�患者停止呼吸，應(yīng)實(shí)施人工呼吸，立即打120急救電話(huà)，并做好送院準(zhǔn)備。

 

　�、垡迫ゲ⒏綦x受污染的衣服和鞋子，用肥皂水清洗被污染的皮膚。

 

　　④給其服用牛奶或雞蛋清解毒。

 

　　5.6.5.3注意事項(xiàng)

 

　�、賾�(yīng)急隊(duì)員必須佩戴好個(gè)人防護(hù)用品、器具（如：應(yīng)佩戴防毒面具、防護(hù)服、防護(hù)靴）。未穿戴防護(hù)用品的人員嚴(yán)禁進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。

 

　�、谡�確使用搶險(xiǎn)救援器材。正確使用滅火器材滅火，參與應(yīng)急堵漏、搶修的隊(duì)員，使用的器材工具應(yīng)是不發(fā)火工具。

 

　　③應(yīng)急隊(duì)員應(yīng)注意事故現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)向，應(yīng)急時(shí)從上風(fēng)口進(jìn)入。同時(shí)注意觀察建筑物、裝置有無(wú)坍塌或爆炸的可能，搶險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意個(gè)體的保護(hù)。

 

　�、軕�(yīng)急人員應(yīng)與指揮部或指揮小組保持聯(lián)系，不得單人行動(dòng)，及時(shí)報(bào)告所在位置，做好相互協(xié)作，相互配合。如發(fā)現(xiàn)可能坍塌、火封或爆炸等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向隊(duì)友發(fā)出信號(hào)或大聲呼叫，撤離現(xiàn)場(chǎng)，可先撤離后報(bào)告。

 

　　⑤進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)是受控的、人員安全防護(hù)措施足夠，防止事故擴(kuò)大；當(dāng)事故不能控制或發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)急指揮人員應(yīng)立即通知應(yīng)急隊(duì)員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)急隊(duì)員必須服從指揮人員的指揮。

 

　�、迲�(yīng)急救援結(jié)束后，各應(yīng)急小組應(yīng)清點(diǎn)本組人數(shù)，并向指揮部報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)有人失蹤應(yīng)立即向指揮部報(bào)告并立即采取搜救行動(dòng)。應(yīng)急結(jié)束后應(yīng)組織應(yīng)急人員進(jìn)行洗消處理。

 

　�、呶ｋU(xiǎn)化學(xué)品臨時(shí)存放點(diǎn)必須配備相關(guān)的急救醫(yī)品和器材，現(xiàn)場(chǎng)配備符合要求的消防器材。

 

　　5.7火災(zāi)

 

　　5.7.1發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即采取措施處理，防止火勢(shì)蔓延并迅速報(bào)告。初起火災(zāi)，著火面積較小，由起火現(xiàn)場(chǎng)的操作人員應(yīng)從源頭上消滅火災(zāi)（如切斷泄漏源、移走易燃物品等），正確使用消防器材（干粉滅火器、砂土等），按正確的滅火方法滅火，力爭(zhēng)在火災(zāi)初期撲滅火災(zāi)，力求最小的事故損失。

 

　　5.7.2當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人員不能及時(shí)撲救，要向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告；公司應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即組織力量展開(kāi)著火區(qū)域火災(zāi)撲救。同時(shí)指揮各應(yīng)急小組展開(kāi)應(yīng)急救援工作。

 

　　5.7.3現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，配戴好防毒面具，立即啟動(dòng)消防水泵，駁接好消防水帶，用滅火器撲救火災(zāi)，同時(shí)用消防水冷卻和保護(hù)未燃燒區(qū)，隔離現(xiàn)場(chǎng)，切斷電源、火源，防止事故擴(kuò)大、蔓延。撲救火災(zāi)時(shí)，若有作業(yè)人員困于火場(chǎng)之中，要優(yōu)先救人，即“先救人，后救物”；用水壓制火勢(shì)，開(kāi)辟出一條逃生通道。

 

　　若火災(zāi)快速蔓延，可能影響周邊建筑物時(shí)，應(yīng)對(duì)可能被影響的建筑物噴水進(jìn)行冷卻。

 

　　當(dāng)公安消防隊(duì)到來(lái)后，將事故情況向公安消防隊(duì)說(shuō)明。應(yīng)急隊(duì)員服從公安消防隊(duì)的指揮。如事故擴(kuò)大有危及生命危險(xiǎn)時(shí)，參與應(yīng)急的隊(duì)員應(yīng)盡快撤離到安全地方。

 

　　5.7.4保安值班人員接到事故預(yù)警信號(hào)后，立即報(bào)火警并開(kāi)啟廠區(qū)大門(mén)，必要時(shí)派人到相關(guān)路口帶引消防車(chē)。

 

　　5.7.5警戒引導(dǎo)組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，擔(dān)負(fù)治安和交通指揮，在事故現(xiàn)場(chǎng)周?chē)�設(shè)崗，劃分禁區(qū)并加強(qiáng)警戒和巡邏檢查。

 

　　如當(dāng)事故擴(kuò)大危及到周?chē)�人員安全時(shí)，應(yīng)迅速組織有關(guān)人員協(xié)助友鄰單位、過(guò)往行人在政府指揮中心指揮協(xié)調(diào)下，向上風(fēng)口方向的安全地帶疏散。

 

　　5.7.6醫(yī)療救護(hù)組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)有人受傷或中毒時(shí)，與消防隊(duì)配合，應(yīng)立即救護(hù)傷員和中毒人員，對(duì)中毒人員應(yīng)根據(jù)中毒癥狀及時(shí)采取相應(yīng)的急救措施，對(duì)傷員進(jìn)行清洗包扎等急救處置，重傷員及時(shí)送往附近醫(yī)院搶救。

 

　　5.7.7通訊聯(lián)絡(luò)組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)應(yīng)急指揮部的命令，及時(shí)組織事故搶險(xiǎn)過(guò)程中所需物資的供應(yīng)、調(diào)運(yùn)；對(duì)內(nèi)、外聯(lián)系，準(zhǔn)確報(bào)警，及時(shí)向社會(huì)救援組織傳遞安全信息，發(fā)布險(xiǎn)情，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)與外界有效溝通，以獲得有力的社會(huì)支援。

 

　　5.7.8應(yīng)急指揮組組織架構(gòu)圖

 

　　5.8食物中毒及傳染病應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)﹕

 

　　人力中心收到員工反映食物中毒及傳染病信息，立即起動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

 

　　5.8.1了解食物中毒的原因、時(shí)間段、人員和范圍，立即將中毒人員送福永醫(yī)院救治，重癥病人撥打急救電話(huà)120，并同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦；

 

　　5.8.2保留食堂食物樣本，并送當(dāng)?shù)厥称沸l(wèi)生監(jiān)督管理所或隨樣帶往醫(yī)院檢測(cè)，查找病源；

 

　　5.8.3保障食物原材料供應(yīng)質(zhì)量，肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)新鮮沒(méi)有腐爛，供應(yīng)配料類(lèi)在食用保質(zhì)期內(nèi)；保障食物在配搭和烘制過(guò)程不產(chǎn)生毒源；

 

　　5.8.4食堂衛(wèi)生監(jiān)督管理到位，生熟食品嚴(yán)格分開(kāi)存放，工作人員身體健康，不帶傳染病源，并嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)程；

 

　　5.8.5當(dāng)發(fā)現(xiàn)急性傳染病例，首先將病員送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院隔離治療，并通知當(dāng)?shù)胤酪哒�，采取相�?yīng)的急救措施；并做好其接觸的人群的傳染病源的排查工作，做好病員生活、工作區(qū)域的消毒隔離工作；

 

　　5.8.6加強(qiáng)食品衛(wèi)生和傳染病知識(shí)的普及宣傳；

 

　　5.9臺(tái)風(fēng)、雷暴雨應(yīng)急措施

 

　　在臺(tái)風(fēng)和雷暴雨季節(jié)，人力中心應(yīng)多關(guān)注氣象預(yù)報(bào)，當(dāng)收到有臺(tái)風(fēng)、雷暴雨紅色預(yù)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。

 

　　5.9.1人力中心將紅色預(yù)警信息向全公司發(fā)布，要求各部門(mén)采取防范措施，關(guān)門(mén)好公司所有門(mén)窗，雷電情況下應(yīng)關(guān)閉重要供電設(shè)備電源，檢查電源線路，避免因觸電發(fā)而次災(zāi)害性事故；

 

　　5.9.2保安員及倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)加強(qiáng)巡查，避免生產(chǎn)車(chē)間及倉(cāng)庫(kù)區(qū)域浸水損壞產(chǎn)品和原材料；若有浸水現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)立即轉(zhuǎn)移重要物資，避免公司財(cái)產(chǎn)損失；

 

　　5.9.3檢查公司排水系統(tǒng)是否正常，必要時(shí)掀開(kāi)下水井蓋，增加排水量。

 

　　5.9.4若遇臺(tái)風(fēng)和雷暴天氣，公司應(yīng)提示員工上下班途中注意個(gè)人安全，若有必要，公司可推遲上班或提前下班，以保障員工人生安全。

 

　　5.10地震應(yīng)急

 

　　5.10.1因地震發(fā)生有不可預(yù)見(jiàn)性，在感知地震第一時(shí)間，進(jìn)行人員安全轉(zhuǎn)移；

 

　　5.10.2加強(qiáng)地震知識(shí)和逃生知識(shí)、急救知識(shí)的普及宣傳；

 

　　5.11觸電事故發(fā)生

 

　　5.11.1觸電事故應(yīng)急處置措施

 

　�。�1）立即斷開(kāi)與該設(shè)備有關(guān)的所有電源開(kāi)關(guān)或拔掉該設(shè)備的電源插頭。

 

　　（2）如電源開(kāi)關(guān)離觸電地點(diǎn)較遠(yuǎn)，可用有絕緣手柄的電工鉗、干燥木把的鐵鍬等切斷電源線，也可采用干燥木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔離電源。

 

　�。�3）當(dāng)電線搭在觸電者身上或被壓在身下時(shí)，也可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物為工具，拉開(kāi)提高或挑開(kāi)電線，使觸電者脫離電源。切不可直接去拉觸電者。

 

　�。�4）如果觸電者傷勢(shì)不重，神志清醒，但有些心慌，四肢麻木，全身無(wú)力或者觸電者曾一度昏迷，但已清醒過(guò)來(lái)，應(yīng)使觸電者安靜休息，不要走動(dòng)，嚴(yán)密觀察并送醫(yī)院。

 

　�。�5）如果觸電者傷勢(shì)較重，已失去知覺(jué)，但心臟跳動(dòng)和呼吸還存在，應(yīng)將觸電者抬至空氣暢通處，解開(kāi)衣服，讓觸電者平直仰臥，并用軟衣服墊在身下，使其頭部比肩稍低，并迅速送往醫(yī)院。如果發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸困難，發(fā)生痙攣，應(yīng)立即準(zhǔn)備對(duì)心臟停止跳動(dòng)或者呼吸停止后的搶救。

 

　�。�6）如果觸電者傷勢(shì)較重，呼吸停止或心臟跳動(dòng)停止或二者都已停止，應(yīng)立即進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸法及胸外心臟擠壓法進(jìn)行搶救。部門(mén)主管應(yīng)立即撥打120急救中心電話(huà)報(bào)警，并報(bào)告本廠應(yīng)急指揮部啟動(dòng)本廠應(yīng)急預(yù)案或請(qǐng)求廠外應(yīng)急救援。

 

　�。�7）部門(mén)主管做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，以便進(jìn)行事故調(diào)查。

 

　　5.11.2觸電事故應(yīng)急處置注意事項(xiàng)

 

　�。�1）救援人員不可直接用手或其它金屬及潮濕的物品作為救護(hù)工具，而必須使用絕緣工具。

 

　�。�2）正確使用搶險(xiǎn)救援器材，不得冒險(xiǎn)和蠻干。

 

　�。�3）防止觸電者脫離電源后可能的摔傷、灼傷等。特別是當(dāng)觸電者在高處的情況下，應(yīng)考慮防摔措施。即使觸電者在平地，也要注意觸電者倒下的方向，注意防摔。

 

　　（3）現(xiàn)場(chǎng)人員在在保證自身安全的前提下，采取積極有效的方法和措施進(jìn)行自救和互救。

 

　�。�4）在自救或互救時(shí)，提高警惕性，避免再生事故的發(fā)生。

 

　�。�5）應(yīng)急救援結(jié)束后，要分析、查找事故原因，采取防范措施，電工要檢修線路和設(shè)備設(shè)施。

 

6、相關(guān)文件

 

　　《不合格品控制程序》

 

　　《糾正預(yù)防措施程序》

 

　　《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量程序》

 

　　《產(chǎn)品防護(hù)程序》

 

　　《產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)與追溯管理程序》

 

　　《物料檢驗(yàn)規(guī)范》

 

　　《成品檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》

 

　　《顧客服務(wù)管理辦法》