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在職品管人員如何樹(shù)立品管的威信

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-26  來(lái)源:食品論壇網(wǎng)友分享,僅供參考
核心提示:在職品管人員如何樹(shù)立品管的威信
       現(xiàn)在有很多品管整天的講自己多么累,多么辛苦,但是生產(chǎn)、經(jīng)理卻不支持他,我們公司也有品管,但是有的品管也只會(huì)做例行的檢查,所有長(zhǎng)此以往,便沒(méi)有人愿意去尊重這樣的品管,提出的問(wèn)題也不愿去理會(huì)。真正的品管應(yīng)該幫助車(chē)間檢查、解決技術(shù)或車(chē)間容易忽視的問(wèn)題,任何事情到要想在車(chē)間的前面,把問(wèn)題控制在沒(méi)有發(fā)生前,這樣的品管是最優(yōu)秀的;
 
       作為一名品管員必須有明確自己責(zé)任,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題,協(xié)助車(chē)間解決問(wèn)題。把質(zhì)量問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài),決不允許其滋生蔓延。車(chē)間品管作為產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)保證,他們的工作水平直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量。作為品管人員必須具備敏銳的洞察力和觀察力,時(shí)刻記‘認(rèn)真’二字,作為預(yù)防為主,有目標(biāo)去奮斗。
 
樹(shù)立威信:
 
        首先,你應(yīng)在各個(gè)方面都表現(xiàn)優(yōu)異,能讓人心服口服,以德服人。
 
其次,你要學(xué)會(huì)尊重他人。
 
最后,永遠(yuǎn)不要說(shuō)假話、大話、空話。
 
第一、以“智”樹(shù)威。 
 
       “智”是能力的根源,能力是智慧的表現(xiàn)。以智樹(shù)威,可以從以下兩個(gè)方面來(lái)談,首先要有精通的理論知識(shí),其次要有很強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),理論和實(shí)踐的結(jié)合然后去多做,多想,多提出自己的合理化見(jiàn)解。
 
第二、以“信”樹(shù)威 
 
       信就是指信用、信譽(yù)。工作生活中應(yīng)該守信用,做到誠(chéng)實(shí)守信,這是做品管的最基礎(chǔ)條件。
 
第三、以“嚴(yán)”樹(shù)威
 
       嚴(yán)”有兩層含義:一是對(duì)自己嚴(yán),二是對(duì)別人嚴(yán)。“正人先正己”,要嚴(yán)格要求別人,首先必須嚴(yán)格要求自己。只有自己首先做出表率,模范的遵守紀(jì)律,才能使自己要求別人的言語(yǔ)具有說(shuō)服力。自己都經(jīng)常來(lái)衣冠不整,還想求管理別人,能奏效嗎?所以品管首先做出表率、做出成績(jī),比起苦口婆心的說(shuō)教來(lái)要強(qiáng)的多。 
 
       對(duì)別人“嚴(yán)”主要表現(xiàn)在:嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理,無(wú)論車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)任何問(wèn)題,都要及時(shí)匯報(bào),并采取措施是解決或者提前預(yù)防,對(duì)待每個(gè)車(chē)間,每個(gè)質(zhì)量問(wèn)題都要用同一把尺子去衡量。只有做到不偏不倚,才能讓被管理的車(chē)間心服口服。如果對(duì)自己較好的車(chē)間課長(zhǎng)或者工序負(fù)責(zé)人網(wǎng)開(kāi)一面,而對(duì)別的車(chē)間又非常的嚴(yán)格、故意找事,那么對(duì)你的各種非議將會(huì)接踵而至。倘若還不及時(shí)改正的話,你永遠(yuǎn)也不能樹(shù)立自己的威信。
 
       品管的主要職責(zé)之一就是按照既定的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范,制度對(duì)原輔料、生產(chǎn)過(guò)程、最終產(chǎn)品以及出貨等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生品質(zhì)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,尤其是現(xiàn)場(chǎng)的一些基層管理者,當(dāng)在檢查中發(fā)現(xiàn)有發(fā)生偏離標(biāo)準(zhǔn)時(shí)及時(shí)的反饋給采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén)等相關(guān)部門(mén)及時(shí)采取改善措施。使各過(guò)程保持在既定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就是我們所設(shè)定的合格品,標(biāo)準(zhǔn)制定的越規(guī)范、詳細(xì)與各相關(guān)部門(mén)發(fā)生的矛盾越少。
 
       有些標(biāo)準(zhǔn)可能在一開(kāi)始制定的偏高或偏低,造成質(zhì)量浪費(fèi)或失控的情況,就要求品管在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)及時(shí)的調(diào)整,不斷的改進(jìn),使制定的標(biāo)準(zhǔn)既能保證質(zhì)量(不過(guò)度),又能節(jié)約成本,可能在實(shí)際生產(chǎn)中有些事項(xiàng)無(wú)法定出很明確的標(biāo)準(zhǔn),那么就按照不出現(xiàn)安全事故,只要客戶不會(huì)投訴就行。
 
       現(xiàn)場(chǎng)的一些品管只要能夠熟這些標(biāo)準(zhǔn),客觀公正的執(zhí)行,在方式方法上也要靈活,要有一種幫助的心態(tài),而不是高高在上的姿態(tài)去工作,應(yīng)當(dāng)說(shuō)品管還是比較好做的。
 
       當(dāng)品管發(fā)現(xiàn)那個(gè)工人操作不規(guī)范時(shí),及時(shí)制止是必要的,但不要發(fā)生爭(zhēng)吵,勸說(shuō)不聽(tīng)時(shí)就不要堅(jiān)持了,而是去反映給他們的領(lǐng)導(dǎo)。有不規(guī)范操作時(shí),無(wú)論工人改善與否均要發(fā)映給其領(lǐng)導(dǎo),品管糾錯(cuò)對(duì)只能教育一個(gè),而他們的領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)時(shí)將此不規(guī)范現(xiàn)象提出糾錯(cuò),將教育其下全部的工人。兩種效果是大不同的。
 
       品管和生管永遠(yuǎn)是相互矛盾又關(guān)系緊密的!主要還是領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的問(wèn)題,一個(gè)好的生產(chǎn)管理,所屬的員工都能按照要求去執(zhí)行,那品管的工作就很好做了,反之就是無(wú)休止的爭(zhēng)吵和質(zhì)量事故!
 
       如何樹(shù)立品管的威信,大家的討論都是在自己工作工廠的工作環(huán)境、不同管理人員、不同的組織結(jié)構(gòu)下提出的觀點(diǎn),其實(shí)品管沒(méi)有固定的工作方式,重點(diǎn)是自己的工作方式,要根據(jù)自己所管理工廠的背景、人員來(lái)開(kāi)展自己的工作,我的觀點(diǎn)主張防患于未然,提前預(yù)防,不要等發(fā)生大質(zhì)量問(wèn)題后再去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
 
       做為品管,最重要的工作就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這就要求品管人員具有敏銳的洞察力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,但是不是所有問(wèn)題你都可以解決了的,有些問(wèn)題要通過(guò)生產(chǎn)管理人員解決的。
 
品管人員的威望從哪來(lái)?
 
       確實(shí)與高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度有關(guān)系,我過(guò)去也做過(guò)品管,從原料進(jìn)公司,到生產(chǎn)過(guò)程,到成品檢驗(yàn),到出廠檢驗(yàn)全程監(jiān)控。
 
       原料有問(wèn)題拒收不得使用,生產(chǎn)過(guò)程有問(wèn)題并且是共性問(wèn)題,我就責(zé)令停產(chǎn)整頓,個(gè)別的可以通過(guò)生產(chǎn)管理人員對(duì)其實(shí)行停工檢查,但務(wù)必做到公平公正,力度加大了,威望也就自然而然地提升了。
 
       品控工作就是要發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)微之處,不能一概而論說(shuō)品控發(fā)現(xiàn)積水等不到位就是不對(duì)的!并不是說(shuō)發(fā)現(xiàn)積水不對(duì),而是如果每天品管人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都是諸如積水\人員身帶毛發(fā)一類(lèi)的問(wèn)題,不利于樹(shù)立品管人員的威信。
 
       品管的工作就是要堅(jiān)持一絲不茍的抓好細(xì)節(jié)。往往大的疏忽很容易發(fā)現(xiàn),而從細(xì)微處抓品管不容易得到理解和認(rèn)可,"只會(huì)抓小事",不理你!沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)更看不到你的工作。殊不知,大樓來(lái)自于一磚一瓦,產(chǎn)品的質(zhì)量也是一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的綜合。
 
       “只會(huì)在車(chē)間中查查毛發(fā)、管管地面積水、室溫太高等等非常低俗的問(wèn)題",這類(lèi)低俗的問(wèn)題能夠存在,說(shuō)明人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量工作更低俗,對(duì)于質(zhì)量來(lái)說(shuō)就不是小事了,品管當(dāng)然得管,而且要花大力氣管好!
 
       GMP的實(shí)施,有人歸結(jié)為"衛(wèi)生衛(wèi)生再衛(wèi)生",也有人歸結(jié)為"生產(chǎn)衛(wèi)生記錄"。"貓捉老鼠"的游戲,就是實(shí)施GMP的第一步,關(guān)門(mén)、戴帽子這可不是小事,這是在實(shí)施GMP!
 
細(xì)節(jié)決定成敗,同樣細(xì)節(jié)決定產(chǎn)品的質(zhì)量。
 
       品管工作不應(yīng)僅限于檢測(cè)檢查等技術(shù)工作,在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng),你要做好預(yù)防,那你須清楚生產(chǎn),清楚工藝,然后給合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決那些未發(fā)生的問(wèn)題,否則只能叫糾正。這僅是車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)品管的工作,那原料品管又怎么去預(yù)防呢,所以現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了供應(yīng)商管理的品管,食品原料千萬(wàn)種,所以品管要做好預(yù)防兩字還不是那么容易的。當(dāng)然車(chē)間地面積水,溫度不附這些"低級(jí)的問(wèn)題還是要管的,如果你還不時(shí)地'預(yù)防'一下,消除了可能的重大損失,那么你威信就會(huì)提高了。
 
       品管的職責(zé)和權(quán)限的實(shí)施很根本的有一個(gè)企業(yè)文化背景的問(wèn)題,每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)特的,照搬別人的經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有多大的意義。只能說(shuō)前期借鑒,最終還是要形成自己的風(fēng)格和特色,才能在企業(yè)生存下來(lái),不然就只能在企業(yè)的矛盾中風(fēng)雨飄搖,過(guò)著痛苦的生活!
 
       要樹(shù)立品管的威信,首先就得對(duì)自己的工作要顯得非常專(zhuān)業(yè)才行,你能解決的質(zhì)量問(wèn)題人家也能解決,人家不能解決的咨詢你你又不會(huì),估計(jì)這樣的品管受尊敬的可能就比較少了。還有就是公平性,判斷的正確性等等,也就是要求有比生產(chǎn)員工及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員更高的質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)技能及質(zhì)量問(wèn)題分析解決能力。
 
       工廠是老板自己的,如果碰上這樣的老板,品管也無(wú)須生氣,工廠是他自己的他自己都不負(fù)責(zé)任,品管何必如此,但是品管的責(zé)任是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、上報(bào)問(wèn)題,具體如何處理,有老板自己判斷,不能因此而自己的本職工作都不作了,不要自甘墮落(呵呵,沒(méi)有合適的其他詞),如果有一天老板自己因?yàn)樽约捍饛?fù)使用的不合格原料出問(wèn)題了,他自己會(huì)醒悟的。
 
加工車(chē)間安全衛(wèi)生管理方面
 
1、加工車(chē)間內(nèi)照明燈具沒(méi)有安裝防爆燈罩(尤其是庫(kù)房、物料間、原料間、速凍機(jī)間內(nèi)等人員流動(dòng)量較小的地方,有的工廠經(jīng)常在車(chē)間的入口的照明燈沒(méi)有防爆燈罩)
 
2、車(chē)間廢水低清潔區(qū)流向高清潔區(qū)。
 
3、車(chē)間內(nèi)的排水口未加蓋水封,造成飛蟲(chóng)滋生源。
 
4、工廠內(nèi)配制消毒液的人員不知道如何配制消毒液(只是最后信賴(lài)于試紙,水多了加藥,藥多了加水)
 
5、工作人員手部或器具消毒后沒(méi)有進(jìn)行清洗便接觸產(chǎn)品,造成產(chǎn)品的風(fēng)味被消毒液污染(尤其是進(jìn)工廠后的新員工容易犯這樣的問(wèn)題)
 
6、在非生產(chǎn)性物品存放區(qū)外有非生產(chǎn)性物品(如更衣室內(nèi)、物料間中存放食物、化妝品、香煙、藥品等,特別是更衣室管理人員執(zhí)法犯法);
 
7、工廠是玻璃門(mén)窗的,玻璃上沒(méi)有粘鐵玻璃紙,加工區(qū)頻繁地方的玻璃紙應(yīng)當(dāng)玻璃的兩面都貼上玻璃紙
 
8、車(chē)間內(nèi)使用水銀溫度計(jì)并且沒(méi)有防護(hù)裝置(用于校準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)溫度計(jì)除外)
 
9、生產(chǎn)加工人員穿工作服直接進(jìn)入衛(wèi)生間(尤其是新工人)
 
10、生產(chǎn)加工中使用破損工器具(包括毛巾套、塑料紙、槽子、案面的刮板、料杯等等車(chē)間內(nèi)使用的工器具)
 
11、生產(chǎn)過(guò)程中在沒(méi)有停產(chǎn)的情況下,維修更換日光燈管(維修過(guò)程中可能造成燈管爆裂,不要感覺(jué)不可能這樣事情真的發(fā)生過(guò))
 
12、加工人員身體有外傷(機(jī)械損傷、凍傷、燙傷等)仍在生產(chǎn)作業(yè);
 
       個(gè)人感覺(jué)品管的威信能否樹(shù)立,與企業(yè)的大環(huán)境和老板的重視與否有很大關(guān)系。
 
       要扭轉(zhuǎn)品管的被動(dòng)局面,有時(shí)僅靠品管內(nèi)部的宣傳和引導(dǎo)確實(shí)是很難的,特別在老板的意識(shí)里,質(zhì)量可能只是完成對(duì)利潤(rùn)追求的一種手段,但不是最重要的,所以很多時(shí)候還得靠外界官方的監(jiān)督管制、輿論壓力以及客戶的質(zhì)量要求作為一種約束力,當(dāng)質(zhì)量問(wèn)題成為阻礙和影響企業(yè)賺取利潤(rùn)或者企業(yè)生存的時(shí)候,老板就會(huì)緊張起來(lái),就不得不加大對(duì)質(zhì)量的重視了。
 
       威信的問(wèn)題,如果你每次都是在事情后果沒(méi)有發(fā)生的時(shí)候提出來(lái),有些領(lǐng)導(dǎo)不聽(tīng),而且還會(huì)認(rèn)為你管的太多,管的不合理。所以,老板不支持的時(shí)候,不明白的時(shí)候,不聽(tīng)解釋的時(shí)候,你就把問(wèn)題記錄下來(lái),出了事,別人找上麻煩來(lái)了后,老板,生產(chǎn)才會(huì)發(fā)現(xiàn)品管的重要性了。當(dāng)然,問(wèn)題重大的事,還是不能這樣做的。
 
       這個(gè)要看企業(yè)的品管部門(mén)的位階了,如果老板重視品管,授予品管相當(dāng)大的職權(quán),同時(shí)擔(dān)任責(zé)任,品管自然能有很大威信。否則只有靠個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)吸引技術(shù)員而已,沒(méi)有強(qiáng)制力。
 
       現(xiàn)在我感覺(jué)大家對(duì)品管有個(gè)誤區(qū)。其實(shí)品管作為企業(yè)的一部分,目的也還是為老板爭(zhēng)取利潤(rùn)。如果一個(gè)品管自以為干的很不錯(cuò),有很多很多好想法,但老板就是一切向錢(qián)看,不重視品質(zhì),目光太短淺,所以品管就埋怨就要走人。其實(shí)錯(cuò)誤的是你,老板作為老板,他的想法自然是為追求利潤(rùn),老板又不是耶穌。所以品管除了搞好質(zhì)量,還要做成本估計(jì),質(zhì)量管理利潤(rùn)分析。告訴老板,品質(zhì)不好你將損失多少錢(qián),品質(zhì)好能賺多少錢(qián),說(shuō)服老板就問(wèn)題不大了。
 
       所以品管的想法要改變,你管理的目的不是單純追求什么品質(zhì),企業(yè)的最終目的還在利潤(rùn)上,怎么提高品質(zhì)是為了提高利潤(rùn)。當(dāng)你用利潤(rùn)的思想去考慮品質(zhì),并向老板解釋為什么這么要求,這么要求對(duì)他有什么利潤(rùn)好處,老板就容易接受了。對(duì)老板不需要談什么太長(zhǎng)久太理想太縹緲的東西,拿數(shù)據(jù)拿事實(shí)拿利潤(rùn)給他看他才會(huì)重視。
 
       個(gè)人的看法:作為品管應(yīng)該是 “上得廳堂,下得廚房”。除了了解和熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和方法外,還應(yīng)熟悉和了解生產(chǎn)設(shè)備的性能,及常見(jiàn)問(wèn)題和隱患,能在生產(chǎn)質(zhì)量事故發(fā)生之前,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并予以有效的解決;具備解決突事故的能力,至少應(yīng)熟悉和了解突發(fā)事故的處理和匯報(bào)流程 。另外在質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和處理事故時(shí)要堅(jiān)決果斷,不應(yīng)畏畏縮縮,瞻前顧后,這樣才算是一個(gè)合格的品管人員。
 
       我認(rèn)為品管工作非常重要,做好也非常不易。品管是監(jiān)控產(chǎn)品符合產(chǎn)品的策劃。兼有技術(shù)和管理兩方面知識(shí)和技巧。具體工作結(jié)果怎么樣,不但在于個(gè)人,更多在于公司的體制和領(lǐng)導(dǎo)的支持。怕不怕是權(quán)力問(wèn)題,服不服是個(gè)人威信問(wèn)題。個(gè)人威信在于標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際的靈活統(tǒng)一,把握尺度,善于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患。
 
關(guān)注的方面包括:
 
1.原料的品質(zhì)管理。
 
2.生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)管理。
 
3.成品的品質(zhì)管理。
 
4.貯存和運(yùn)輸?shù)钠焚|(zhì)管理。
 
5.產(chǎn)品的售后品質(zhì)管理。
 
還有就是品管的工作 如何有效開(kāi)展;牢記幾點(diǎn):
 
1.時(shí)刻保持自身素養(yǎng)
 
2.熟練相關(guān)知識(shí)
 
3.尊重他人,熱情
 
4.生產(chǎn)質(zhì)量第一
 
5.手段和方法得當(dāng)
 
       生產(chǎn)的目的是制造符合一定質(zhì)量要求的產(chǎn)品,品管的目的是生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的一定數(shù)量的產(chǎn)品。實(shí)際中生產(chǎn)與品管的目的是一樣的。
 
       我覺(jué)得在做好質(zhì)量控制工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)做人、其實(shí)有些小事情只要你和操作工人的溝通交流方法得當(dāng)就可以輕松解決。如果經(jīng)常去生產(chǎn)那里打報(bào)告的話,感覺(jué)都不怎么好。
 
       小事情你幫生產(chǎn)做好了,在可以預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)也可以和生產(chǎn)搞好關(guān)系以后的工作也好開(kāi)展,品管如果不能幫生產(chǎn)解決質(zhì)量問(wèn)題,人家真的看不起我們。
 
       對(duì)品管的要求是:控制品質(zhì),運(yùn)用專(zhuān)業(yè)解決技術(shù)問(wèn)題,服務(wù)生產(chǎn)和公司。
 
       品質(zhì)管理從大的原則上講無(wú)非就是:原輔材料進(jìn)廠把關(guān)----加工過(guò)程控制------成品出廠把關(guān)。每個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要而且緊密相連的。原輔材料的質(zhì)量好壞直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量成本,也給加工過(guò)程帶來(lái)很大的影響。
 
       質(zhì)量管理無(wú)小事,任何一個(gè)因素都會(huì)對(duì)產(chǎn)品造成影響,流程制定出來(lái)了,做為現(xiàn)場(chǎng)品管,你所需要關(guān)心的是工藝在實(shí)際的生產(chǎn)中存在哪些問(wèn)題,對(duì)產(chǎn)品最終性能的影響怎樣,你必須要去關(guān)注,你要去促進(jìn)流程的優(yōu)化,否則產(chǎn)品質(zhì)量你如何去保證?發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題,直接去找部門(mén)負(fù)責(zé)人,那部門(mén)負(fù)責(zé)人是不是成了消防隊(duì)員了?過(guò)程之中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出了問(wèn)題,你第一要做的是分析原因,采取糾正措施,而不應(yīng)該是直接去找生產(chǎn)主管。反應(yīng)問(wèn)題是應(yīng)該的,品管關(guān)鍵還是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。有問(wèn)題直接找主管,做現(xiàn)場(chǎng)管理失去了意義,還不如裝幾個(gè)監(jiān)控器得了。
 
       車(chē)間的操作技能品管應(yīng)該去掌握,并不一定要求你做得有多好,但你一定得會(huì)做。你掌握操作技能,并不是為了對(duì)付這些牛人,做品管,還有的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的責(zé)任,剛來(lái)一個(gè)新人,你得幫他指導(dǎo)一下,不是說(shuō)這是你的義務(wù),保證產(chǎn)品質(zhì)量,這是一種手段。
 
       老板不重視質(zhì)量,不重視品管。這是中國(guó)中小企業(yè)普遍存在的一種現(xiàn)象,不知道大家有沒(méi)有深入去思考過(guò)為什么老板不重視?我是這樣認(rèn)為的:做企業(yè),目的是盈利。老板看不到質(zhì)量管理給他帶來(lái)效益的時(shí)候,他會(huì)重視嗎?成功的質(zhì)量管理,是能給企業(yè)帶來(lái)巨大利益的。做品管,要學(xué)會(huì)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),學(xué)會(huì)分析,經(jīng)常給老板算算帳。
 
       現(xiàn)在很多的品管還停留在一個(gè)比較原始的位置,很多還處于質(zhì)量控制,質(zhì)量控制和質(zhì)量管理是不一樣的。質(zhì)量管理包括了質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量突破。質(zhì)量控制僅僅是使產(chǎn)品保持已有的質(zhì)量水平不下降,而質(zhì)量改進(jìn)是致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求,對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高,質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)是質(zhì)量突破,當(dāng)你做到質(zhì)量突破的時(shí)候,老板還會(huì)不重視嗎?現(xiàn)在很多的品管僅是在第一步徘徊,所以我說(shuō)原始。
 
       要在別人尊敬你這個(gè)品管,你得有他們值得尊敬的地方,如果你除了開(kāi)單還是開(kāi)單,除了罰款還是罰款,而不致力于去找原因,消除隱患,真正的幫助車(chē)間解決時(shí)間問(wèn)題,別人不會(huì)對(duì)你尊敬。你在車(chē)間僅是充當(dāng)了一個(gè)監(jiān)工的角色。
 
       質(zhì)量管理重點(diǎn)在預(yù)防,而不是事后把關(guān),做品管要求有敏銳的洞察力,要有預(yù)見(jiàn)性。品管更多的是要去解決車(chē)間生產(chǎn)中存在的技術(shù)問(wèn)題、車(chē)間發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題。做品管首先得學(xué)會(huì)做人,把自己的位置放低一點(diǎn),以一種低姿態(tài)的方式切入,別把自己看的多有威風(fēng),裝做一副盛氣凌人的樣子,多一點(diǎn)親和力,這樣方便和工人溝通。在處理問(wèn)題上,眼光放高一點(diǎn),看得深一點(diǎn),在討論分析問(wèn)題上你應(yīng)該站在比其他人更高的一個(gè)層面,避免本位主義。
 
       不同的公司對(duì)品管的作用認(rèn)同是不一樣的,公司對(duì)品管作業(yè)認(rèn)同的越大,品管在公司的地位就越高。這跟企業(yè)的文化和最高管理都的態(tài)度有很大關(guān)系。
 
       品管的責(zé)任很大,作用很大,管理的范圍也很大,品管就是頻繁管理。
 
若一個(gè)公司從上到下對(duì)品質(zhì)都很重視那品管的工作就好做。
 
        當(dāng)然品管本身的工作方法,自身的業(yè)務(wù)能力,原則性、溝通能力等各方面能力也是很重要的。
編輯:foodqm

 
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