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全面5S管理詳解,值得質(zhì)量人收藏

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-02-21  來源:現(xiàn)場(chǎng)管理日記
核心提示:全面5S管理詳解,值得質(zhì)量人收藏
一、5S管理基礎(chǔ)
 
  1、5S是什么
 
  5S是指整理(SEIRI)   整頓(SEITON)  清掃(SEISO)   清潔(SEISO)   素養(yǎng)(SEIKETSU)五個(gè)項(xiàng)目,因日語(yǔ)的羅馬拼音均為以“S”開頭,英語(yǔ)也是以“S”開頭,所以簡(jiǎn)稱5S
 
  2、5S有什么用
 
  5S是用來維持品質(zhì)、環(huán)境、安全和提高效率的一種指導(dǎo)性管理工具,它直接從整體上提升企業(yè)管理水平,它將直接幫助企業(yè)達(dá)到
 
  安全:使工業(yè)事故降低為零
 
  環(huán)境:園林式環(huán)境,花園式辦公
 
  品質(zhì):讓顧客滿意度達(dá)成企業(yè)目標(biāo)和降低成本
 
  效率:快速取出和存放所需文件和物品及提升準(zhǔn)時(shí)交貨率
 
  3、5S的起源
 
  5S活動(dòng)起源于日本的一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法,首先提出于20世紀(jì)50年代。
 
  5S活動(dòng)成為二戰(zhàn)后日本工業(yè)創(chuàng)造令世人震驚的經(jīng)濟(jì)奇跡的二大法寶之一。
 
  5S活動(dòng)已經(jīng)得到世界各國(guó)工業(yè)企業(yè)的廣泛認(rèn)同,成為企業(yè)進(jìn)行工廠管理,改善現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)工程。
 
  4、5S的延伸
 
  6S ---- Safety 安全
 
  7S ---- Safety 安全    Saving 節(jié)約
 
  8S ---- Safety 安全    Saving 節(jié)約   Service 服務(wù)
 
  9S ---- Safety 安全    Saving 節(jié)約   Service 服務(wù)    Satisfaction滿意
 
  根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,有的企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上增加了安全(Safety),形成了“6S”;有的企業(yè)甚至推行“12S”,但是萬變不離其宗,都是從“5S”里衍生出來的,例如在整理中要求清除無用的東西或物品,這在某些意義上來說,就能涉及到節(jié)約和安全,具體一點(diǎn)例如橫在安全通道中無用的垃圾,這就是安全應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容
 
  5、為什么要推行5S
 
  5.1 推行5S我們可以
 
  減少虧損:5S是最佳的推銷員
 
  降低不良:5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者
 
  減少浪費(fèi):5S是節(jié)約能手
 
  降低設(shè)備故障:5S是交貨期的保證
 
  縮短切換產(chǎn)品時(shí)間:5S是高效率的
 
  預(yù)防事故發(fā)生:5S是安全的軟件設(shè)備
 
  降低投訴:5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者
 
  減少缺勤:5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位
 
  5.2 5S是其它管理活動(dòng)的基礎(chǔ)
 
 。1)是TPM的前提
 
 。2)是TQM的第一步
 
 。3)是通向ISO9000的捷徑
 
 。4)是JIT和IE落實(shí)的先決條件
 
  5.3 5S對(duì)其他管理活動(dòng)有著促進(jìn)作用
 
  (1)可以營(yíng)造整體氛圍
 
 。2)體現(xiàn)效果,增強(qiáng)信心
 
  (3)5S為相關(guān)活動(dòng)打下基礎(chǔ)
 
二、5S內(nèi)容理解
 
  1、整理
 
  清理物品,明確判斷要與不要,不要的堅(jiān)決丟棄
 
  1.1對(duì)象:
 
  主要清理現(xiàn)場(chǎng)被占用而無效用的“空間”
 
  1.2目的:
 
  清除零亂根源,騰出“空間”,防止材料的誤用、誤送,創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所。
 
  1.3整理的要點(diǎn)
 
  一定要思考為什么有這么多的不要品出現(xiàn)?
 
  在決策物品的取舍時(shí)有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn):
 
 、龠@里所有的物品都有用,全部不能丟。(阻礙前進(jìn))
 
 、诠静皇俏业模縼G掉。(造成嚴(yán)重浪費(fèi))
 
  2、整頓
 
  整理好的物品明確地規(guī)劃、定位,并加以標(biāo)識(shí)。
 
  2.1對(duì)象:
 
  主要是整理出來的物品、設(shè)備及存放的場(chǎng)所。
 
  2.2目的:
 
  定置存放,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用。
 
  2.3整頓的要點(diǎn)
 
  哪些是常用的,哪些是不常用的,考慮提高效率方面著手
 
  要有合理化、規(guī)范化的擺放和儲(chǔ)存并加以標(biāo)識(shí)。
 
  ※易取易放原則
 
  ※先入先出原則
 
  ※看得見管理原則
 
  2.4定位原則
 
 、偃菀浊鍜   ②容易操作 ③容易檢查   ④易取易放  ⑤一目了然   ⑥安全第一
 
  3、清掃
 
  經(jīng)常清潔打掃,保持干凈明亮的職場(chǎng)環(huán)境。
 
  3.1對(duì)象:
 
  主要消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“臟污”。
 
  3.2目的:
 
  保持工作環(huán)境的整潔干凈;
 
  保持整理、整頓成果;
 
  穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量;
 
  防止環(huán)境污染。
 
  3.3清掃的要點(diǎn)
 
  除了要清掃看得見的地方外,看不見的地方也要徹底打掃干凈。
 
  想法找出污染的源頭,杜絕污染源。
 
  3.4方法
 
  將掉在地上的東西撿起來;
 
  用棉布、抹布擦拭;
 
  用掃把打掃干凈;
 
  用洗滌劑清洗;
 
  使用吸塵器吸塵;
 
  用刷子刷凈;
 
  用橡膠皮壓拭;
 
  重新涂漆
 
  4、清潔
 
  保持“整理、整頓、清掃”3S的工作,使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
 
  4.1對(duì)象:
 
  透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境,使人們產(chǎn)生充沛的精力。
 
  4.2目的:
 
  養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣。
 
  維持和鞏固整理、整頓、清掃后的成果。
 
  4.3清潔的要點(diǎn)
 
  要下功夫整頓,做好標(biāo)識(shí),使物品不會(huì)凌亂;
 
  深入理解和體會(huì)前面“3S”,不斷地實(shí)施改善,運(yùn)用看板、顏色、信號(hào)燈等管理手法。
 
  5、素養(yǎng)
 
  保持“整理、整頓、清掃、清潔”的狀態(tài),養(yǎng)成自覺遵守紀(jì)律的習(xí)慣。
 
  5.1對(duì)象:
 
  主要在通過維持不斷的4S活動(dòng)中,改造 人性、提升道德品質(zhì)。
 
  5.2目的:
 
  養(yǎng)成良好習(xí)慣:
 
  塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所,井然有序;
 
  營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神;注重集體的力量、智慧。
 
  5.3素養(yǎng)的要點(diǎn)
 
  規(guī)章、法則只是素養(yǎng)的硬件,要讓員工做“身”“心”“美”才是關(guān)鍵;
 
  在整理、整頓、清掃、清潔成為習(xí)慣之前,要有意識(shí)地反復(fù)實(shí)施。
 
三、5S推行步驟
 
  1、成立推行組織
 
  1.1建立5S活動(dòng)導(dǎo)入流程圖。
 
  1.2成立推行委員會(huì)。
 
  1.3確定組織職責(zé)。
 
  1.4責(zé)任區(qū)域的劃分
 
  2、擬定推行方針及目標(biāo)
 
  2.1制定方針,作為活動(dòng)的指導(dǎo)原則(與質(zhì)量方針類似)。
 
  2.2制定目標(biāo)(SMART原則):
 
  a.Specific ——目標(biāo)要明確
 
  b.Measurable ——目標(biāo)要量化
 
  c.Attainable ——目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn),可達(dá)性
 
  d.Relevant ——目標(biāo)與組織的方針相關(guān)
 
  e.Timetable ——目標(biāo)要有時(shí)間限制。
 
  3、擬定工作計(jì)劃
 
  3.1時(shí)間和進(jìn)程要求。按照PDCA循環(huán)的要求,擬訂計(jì)劃,報(bào)最高管理者批準(zhǔn)
 
  3.2資料收集。與5S相關(guān)的資料,盡量收集,必要到成功的工廠參觀。
 
  3.3制定措施?梢灾贫ǜ(jìng)賽辦法和獎(jiǎng)懲制度。
 
  4、培訓(xùn)
 
  4.1全員5S培訓(xùn)。
 
  4.2骨干(管理層、業(yè)務(wù)骨干)5S培訓(xùn)。
 
  4.3評(píng)審員5S培訓(xùn)。
 
  5、宣傳和溝通
 
  5.1先期各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的推行。
 
  5.2標(biāo)桿廠觀摩。
 
  5.3推行手冊(cè)和海報(bào)標(biāo)語(yǔ)。
 
  5.4外力或?qū)<业亩酱佟?/div>
 
  5.5最高管理者的承諾。
 
  6、5S活動(dòng)試行
 
  6.1前期作業(yè)準(zhǔn)備。
 
  6.2紅牌作戰(zhàn)。
 
  6.3整頓作戰(zhàn)。
 
  6.4活動(dòng)辦法試行和調(diào)整
 
  7、5S活動(dòng)試行的評(píng)價(jià)
 
  7.1制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
 
  7.2培訓(xùn)評(píng)價(jià)員。
 
  7.3準(zhǔn)備評(píng)價(jià)資料。
 
  7.4客觀、公正、有記錄地實(shí)施評(píng)價(jià)。
 
  7.5整改措施。
 
  7.6總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
 
  8、5S活動(dòng)全面實(shí)施及檢查
 
  8.1 5S活動(dòng)全面導(dǎo)入并實(shí)施。
 
  a.將試行的結(jié)果經(jīng)過修訂,確定正式的實(shí)施辦法;
 
  b.由最高管理者決策并公開承諾,提出方針、目標(biāo)和措施。
 
  c.實(shí)施辦法的公布。
 
  d.各部門制定活動(dòng)的細(xì)則。
 
  e.活動(dòng)檢查(自查、有組織的檢查)。
 
  9、評(píng)價(jià)公布及獎(jiǎng)懲
 
  9.1評(píng)分委員會(huì)評(píng)分并公布。
 
  a.90分(含)以上綠燈
 
  b.80~90(含80,不含90)分藍(lán)燈
 
  c.70~80(含70,不含80)分黃燈
 
  d.70以下紅燈
 
  9.2獎(jiǎng)懲的實(shí)施
 
  10、綜合分析與持續(xù)改進(jìn)
 
  10.1問題點(diǎn)的整理和分析。
 
  10.2定期分析。
 
  10.3各責(zé)任部門依缺點(diǎn)項(xiàng)目改善修正。
 
  11、納入日常管理活動(dòng)
 
四、5S推進(jìn)中常用到的一些實(shí)務(wù)手法
 
 。ㄒ唬┤毡酒髽I(yè)“五現(xiàn)”中心主義
 
  1、現(xiàn)場(chǎng):事物發(fā)生的場(chǎng)所
 
  2、現(xiàn)物:變化的或有問題的實(shí)物
 
  3、現(xiàn)實(shí):發(fā)生問題的環(huán)境/背景/要素
 
  4、原理:被普通認(rèn)同的,能說明大多數(shù)事情的根本性道理(信念/理念)
 
  5、原則:日新月異的,每天都在變化進(jìn)步的科學(xué)技術(shù),(也可認(rèn)為是基礎(chǔ)知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù))
 
 。ǘ┒ㄖ霉芾
 
  1、定義
 
  主要研究生產(chǎn)過程中的人、物、場(chǎng)所之間的相互關(guān)系,通過科學(xué)地規(guī)劃物品的擺放,從而處理好人與物、物與場(chǎng)所、人與場(chǎng)所的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的有序化、科學(xué)化和效率化。
 
  2、人與物的三種狀態(tài)(三定基本原則)
 
  A狀態(tài)(差)
 
  B狀態(tài)(良)
 
  C狀態(tài)(優(yōu))
 
  管理的要領(lǐng):消除C狀態(tài),將B狀態(tài)改進(jìn)為A狀態(tài)。
 
  3、物與場(chǎng)所關(guān)系
 
  固定定置
 
  自由定置
 
  4、人與場(chǎng)所關(guān)系
 
  利用IE當(dāng)中的動(dòng)作分析、人體工程和時(shí)間分析法 確定最佳的狀態(tài)。
 
  5、定置管理方式
 
  1)、物品固定、位置固定、標(biāo)識(shí)固定
 
  2)、固定定置和自由定置
 
  6、定置管理推進(jìn)步驟
 
  1)調(diào)查     2)分析      3)設(shè)計(jì)        4)實(shí)施       5)考核      6)改進(jìn)
 
 。ㄈ┠恳暪芾
 
  1、定義
 
  是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式,亦可稱為“看得見的管理”和“一目了然的管理”。
 
  2、作用
 
  1)導(dǎo)向作用
 
  2)異;皶r(shí)顯示
 
  3)特別提醒和警示
 
  4)優(yōu)秀成果、事跡的及時(shí)展示
 
  5)各種重要的信息及時(shí)公開以指引
 
  3、目視管理的分類
 
  1)顏色管理
 
  ① 定義
 
  利用不同顏色對(duì)人的視覺和心理的差異,對(duì)管理對(duì)象加以識(shí)別 和區(qū)分,以達(dá)到有效管理之目的。
 
 、 顏色管理的應(yīng)用
 
 、、利用不同的顏色區(qū)分不同的區(qū)域和時(shí)段
 
  ⅱ、利用不同的顏色區(qū)分不同的狀態(tài)
 
 、、運(yùn)用特殊顏色提醒和警示
 
  2)形跡管理
 
  ①定義
 
  將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工治具、儀器、夾具等物品,在其放置的場(chǎng)所采用形狀繪圖或嵌入凹模等方式進(jìn)行管理,達(dá)到易于取用和歸位之目的。
 
 、谛污E管理的作用
 
  ⅰ、減少尋找工具的時(shí)間
 
 、、易于取用和歸位
 
  ⅲ、工具丟失,馬上知道
 
  3)看板管理
 
 、俣x
 
  將生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中的重要數(shù)據(jù)和關(guān)鍵信息采取看板的形式及時(shí)公布和快速披露,以減少因信息不對(duì)稱所造成行動(dòng)遲緩或決策失誤。
 
  ②看板管理的作用
 
 、、利于相關(guān)人員快速響應(yīng)
 
 、、利于信息交流,減少溝通障礙
 
 、、鞭策激勵(lì)作用
 
 、、提升企業(yè)形象
 
  4)標(biāo)示管理
 
 、俣x
 
  標(biāo)示管理是工廠管理中的重要和基礎(chǔ)環(huán)節(jié), 是細(xì)節(jié)管理的重要組成部分,標(biāo)示管理做得好可減少誤用并提升效率。
 
 、  標(biāo)示管理的分類
 
 、、區(qū)域及位置標(biāo)示
 
 、ⅰa(chǎn)品標(biāo)示
 
 、!顟B(tài)標(biāo)示
 
 、ぁ⒙殑(wù)標(biāo)示
 
 。ㄋ模┘t牌作戰(zhàn)及流動(dòng)紅旗
 
  紅牌作戰(zhàn)
 
  1、什么是紅牌作戰(zhàn)
 
  指用紅色的紙做成的6S管理問題揭示單,其中紅色 代表警告、危險(xiǎn)、不合格或不良。
 
  2、紅牌作戰(zhàn)的目的
 
  尋找目標(biāo)
 
  引起重視
 
  消除問題
 
  3 、紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施
 
  1)制定掛紅牌的標(biāo)準(zhǔn);
 
  2)紅牌的設(shè)計(jì);
 
  3)確定掛紅牌的對(duì)象;
 
  4)確定掛紅牌的時(shí)機(jī);
 
  5)正式掛紅牌;
 
  6)掛紅牌后改善效果的追蹤及確認(rèn);
 
  7)水平展開及標(biāo)準(zhǔn)化
 
  流動(dòng)紅旗
 
  1、流動(dòng)紅旗的目的
 
  表彰先進(jìn)
 
  引起重視
 
  形成內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)
 
  2、流動(dòng)紅旗的實(shí)施
 
  1)流動(dòng)紅旗的設(shè)計(jì);
 
  2)紅旗流動(dòng)頻率的確定;
 
  3)區(qū)域5S的評(píng)比;
 
  4)評(píng)比得分最高者授予紅旗;
 
  5)循環(huán)評(píng)比;
 
 。ㄎ澹┒c(diǎn)拍攝法
 
  1、什么是定點(diǎn)拍攝
 
  定點(diǎn)拍攝是在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題后,將現(xiàn)狀拍攝下來備案,以用來跟進(jìn)和解決問題的一種方法。
 
  2、定點(diǎn)拍攝的目的
 
  1)橫向比較,給予后進(jìn)單位壓力;
 
  2)縱向比較,有利于問題的及時(shí)改善及效果的評(píng)估。
 
  3、定點(diǎn)拍攝遵循的原則
 
  1)同一位置;
 
  2)同一高度;
 
  3)同一角度。
 
 。3UMEMO法
 
  1、什么是3U MEMO法
 
  利用表單將現(xiàn)場(chǎng)的問題點(diǎn)按照不合理(Unreasonableness)、不均勻(Unevenness)、浪費(fèi)和無效(Uselessness)這三種類 別詳細(xì)記錄備案的一種方法。
 
  2、填寫3U MEMO的目的
 
  1)使改善問題的方向性更明確;
 
  2)備忘有利于追蹤改善。
 
  3、 3U MEMO參考表單
 
 。ㄆ撸5WHY法
 
  5WHY從三個(gè)層面來實(shí)施:
 
  1、為什么會(huì)發(fā)生?從“制造”的角度。
 
  2、為什么沒有發(fā)現(xiàn)?從“檢驗(yàn)”的角度。
 
  3、為什么沒有從系統(tǒng)上預(yù)防事故?從“體系”或“流程”的角度
 
  每個(gè)層面連續(xù)5次或N次的詢問,得出最終結(jié)論。只有以上三個(gè)層面的問題都探尋出來,才能發(fā)現(xiàn)根本問題,并尋求解決。
 
五、5S管理的6個(gè)誤區(qū)
 
  誤區(qū)一:5S=大掃除
 
  很多員工認(rèn)為,5S就是打掃衛(wèi)生,清潔周圍環(huán)境。在整理階段,為了應(yīng)付檢查,有的員工在大掃除時(shí)把原本有用的比武題庫(kù)、化驗(yàn)員讀本等書也給扔了,他們說不扔沒地方放。
 
  其實(shí),整理整頓不是讓你扔?xùn)|西,而是讓你清除不必需的,然后將有用的物品分類擺放、明確數(shù)量。
 
  5S是持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng),在于員工素養(yǎng)的養(yǎng)成,營(yíng)造整潔的現(xiàn)場(chǎng),而大掃除是臨時(shí)性活動(dòng)。
 
  誤區(qū)二:5S=企業(yè)形象工程
 
  在推進(jìn)過程中,企業(yè)除了張貼5S宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)外,有員工認(rèn)為,企業(yè)今天要求整理資料柜、明天要求水杯、洗衣盆、電話、記錄等等都在指定的區(qū)域擺放,后天又要檢查更衣柜,不僅自由沒有了,一點(diǎn)個(gè)人隱私也沒了。這不是面子工程是什么。
 
  其實(shí),文件資料等分類擺放,有助于有效減少查找時(shí)間,提高工作效率。檢查更衣柜,按要求只放必需的便是。因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校覀兘?jīng)常為找一樣?xùn)|西花費(fèi)大量的時(shí)間,這也是一種浪費(fèi)。
 
  誤區(qū)三:5S檢查=檢查評(píng)比
 
  有的企業(yè)誤認(rèn)為推進(jìn)5S就是定期對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5S檢查評(píng)比。沒有其他有效的活動(dòng),光靠檢查評(píng)比是很難持續(xù)提升5S水平的。
 
  5S活動(dòng)循序漸進(jìn)地推進(jìn),必須在活動(dòng)過程中注入具體的內(nèi)容,而評(píng)比檢查只是活動(dòng)內(nèi)容的一部分。
 
  5S檢查評(píng)比充其量只能幫助企業(yè)維持一定的清掃水平,期待通過檢查評(píng)比來提升5S活動(dòng)水平是不夠的。
 
  誤區(qū)四:5S考核=罰款
 
  有的企業(yè)在對(duì)基層單位5S考核中,不合格者予以罰款,引起員工不滿。筆者認(rèn)為,企業(yè)在推進(jìn)5S管理中,應(yīng)多采用正向激勵(lì)法。鼓勵(lì)員工不斷地提出合理化建議,采納與否都給予反饋,并對(duì)好的建議者和好的執(zhí)行者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
 
  企業(yè)精細(xì)管理的核心是人,管理的根本目標(biāo)是為了人、依靠人、發(fā)展人,管理的過程就是要激勵(lì)和滿足員工健康向上的積極追求,開發(fā)人的潛能。
 
  誤區(qū)五:5S管理=追求進(jìn)度
 
  5S管有的企業(yè)在推行5S管理中違反了客觀規(guī)律,光憑自己的主觀意愿去辦事情,盡管用心是好的,但結(jié)果必然碰壁。
 
  有的單位沒有對(duì)員工進(jìn)行很好的培訓(xùn),就按照5S管理的要求,讓員工去劃線、攝像定位等等。有的員工在管理人員的指導(dǎo)下,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境明顯改觀,但員工卻不知其所以然,只是被動(dòng)的接受,往往收不到理想的效果,其5S管理就成了“空中樓閣”。
 
  誤區(qū)六:5S活動(dòng)=員工活動(dòng)
 
  這種認(rèn)識(shí)混淆了全員參與和自發(fā)行動(dòng)的含義,認(rèn)為強(qiáng)調(diào)全員參與就是要員工自覺參與。
 
  其實(shí)5S是全員參與的活動(dòng),但不可以放任不管。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果決定在企業(yè)內(nèi)推進(jìn)5S活動(dòng),就要做好長(zhǎng)期推進(jìn)、堅(jiān)持不懈的思想準(zhǔn)備。要有效推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng),持續(xù)保持從公司高層自上而下的強(qiáng)大推動(dòng)力十分必要,同時(shí)也是5S成功的關(guān)鍵。
 
六、5S管理激勵(lì)員工參與的七種武器
 
  我們的企業(yè)在推進(jìn)5S管理、TPM管理及精益管理過程中,遇到最多的問題不是技術(shù)問題,也不是改善工具問題,而是員工參與的問題。在企業(yè)變革過程中,全員的參與是必要的條件,沒有全員參與的變革,那么很容易成為水中月,鏡中花。如何激勵(lì)變革的主體——企業(yè)員工積極、主動(dòng)的參與其中呢?
 
  這里有“七種武器”來促使員工參與:
 
  1、尊重員工建議
 
  我們?cè)谧兏锿七M(jìn)過程中,作為變革主體的員工的建議將是寶貴的,以員工實(shí)際行動(dòng)形成的改善案例更是寶貴。因此,在過程當(dāng)中,我們可以組織改善提案活動(dòng),組織優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng),組織員工座談等員工樂于其中的有意義的活動(dòng)。
 
  2、了解員工的需要
 
  對(duì)員工有利的事情,那么員工將非常愿意接受。員工的需要是有共同點(diǎn)的,簡(jiǎn)單來講,無非是物質(zhì)收益與精神的收益。給到員工以上兩個(gè)方面的利益,那么員工將不再是阻力,而將是積極的行動(dòng)者。
 
  3、工作上“共同進(jìn)退”
 
  員工最見不得的是沒有領(lǐng)導(dǎo)的參與,或是沒有榜樣的力量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們起到表率作用,親力親為。另外,不要把責(zé)任都推給員工,作為領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
 
  4、員工晉升用業(yè)績(jī)說話
 
  用變革的業(yè)績(jī)來決定員工的晉升,這個(gè)業(yè)績(jī)是參與度、參與最終結(jié)果的結(jié)合,充分的利用數(shù)據(jù)來說話。
 
  5、傾聽員工意見
 
  高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該下到一線,與員工共同的探討,傾聽員工的意見,對(duì)員工的行動(dòng)予以鼓勵(lì)與表彰。
 
  6、給核心員工加薪
 
  參與最多的人,變革過程中的中堅(jiān)力量,應(yīng)予以加薪。
 
  7、多贊美你的員工
 
  對(duì)于變革過程中員工的行動(dòng)給予表彰,給予贊美。哪怕是高層領(lǐng)導(dǎo)與員工親切的握手、簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流都會(huì)成為員工繼續(xù)行動(dòng),并取得變革更深層次的結(jié)果的最好的鼓勵(lì)。千萬不要以自己的意見來左右或批評(píng)員工的行動(dòng),那樣等于是自己給變革放置了一塊絆腳石。
 
  這七招雖然看起來容易,但執(zhí)行起來卻有非常多的細(xì)節(jié)難題,讓我們一起在執(zhí)行中解決。
編輯:foodqm

 
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