由于展前郵寄的重要性,所以在參加服裝展會前需要關注以下幾點:
(一)客戶名單的重要性
精美的宣傳資料要送到恰當合適的人手中,否則就是白費工夫。如何獲得有價值的客戶名單,一般可采用以下途徑首先,取自于企業(yè)自身的客戶數據庫,這部分現有客戶是最佳的郵寄對象;其次,通過公司市場調查、促銷人員的反饋而獲得的,這部分人是在關注本公司產品但還沒做出購買決策的潛在客戶,也是公司應積極爭取的目標客戶;再次,對于其他潛在買家,可通過投遞公司、郵電局、通信錄經紀人那里獲得有關聯絡方式;最后,可以從其他服裝公司、現有客戶那里獲得有關潛在客戶的通訊錄。需強調的是在郵寄時要注明收件人具體的姓名,否則沒具體人接收的郵件往往不會被人重視。
(二)吸引客戶打開郵件
在大大小小的展會充斥的今天,人們收到的邀請郵件可謂是滿天飛揚,視覺疲勞的目標客戶,對平淡乏味的郵件經常是置之不理。如何能喚起客戶的興趣,讓其打開郵件呢?那就必須使郵件充滿創(chuàng)意,具有個性化。郵件中可附帶小禮物,如時尚的手機鏈、精巧的鑰匙扣、具有聲音和圖像變幻的商業(yè)卡等,不管怎樣的創(chuàng)意,就是要吸引人的注意力,讓人充滿好奇。
(三)激發(fā)收件者親臨現場
客戶對富有新意的郵件產生興趣,打開后卻擱置一邊,不加理會,這顯然不是理想的結果,還要進一步促使他們能親臨現場。我們可以發(fā)揮想象,采用行之有效的各種技巧,達到讓目標客戶參展的目的。具體可以參照以下做法:
郵件中附帶一張回執(zhí)表,若客戶將回執(zhí)表帶到展臺上,就能得到一份精美的小禮物;強調本次展會的亮點所在,將參展服飾產品的創(chuàng)新點告知客戶,如采用了最新開發(fā)的面料、聘請了著名設計師等;附通行證,當目標客戶在郵件中收到展會通行證,會有一種帶特殊的優(yōu)越感;在郵件中寄一半禮物,另一半到展會現場領取,例如贈送時尚手表,就可先寄一塊電池,屆時到展臺領取手表。當然,重要的是顧客到了展會現場,不能讓他們失望而歸,因為真正的顧客最關心的是企業(yè)的產品,這是本質所在。
(四)安排好郵寄時間
郵寄宣傳資料的時間也是不可忽視的一點。如果太早郵寄的話,人們容易忘記;如果郵寄得太晚,客戶可能已有其他安排,時間會發(fā)生沖突。最佳郵寄時間是在展會前兩到三個星期。最好多寄幾次,以加深客戶的印象,在展前兩三個月時寄第一封,過一個月再寄一次,兩星期后再寄一次。展前郵件的平均回應率是,企業(yè)親自送達的邀請函回應率可達所以盡可能地分派人員將郵件當面送到客戶手中,尤其是針對那些重要客戶,就是費時、費力也是值得的。